ERP系統的實施是一項投入大、風險大、實施難度大的系統工程。是企業管理模式、管理思想、管理方式的一場變革，沒有企業決策者對這一巨大工程的認識、支持與直接參與就沒有成功的可能。大量的實踐表明，高層領導的承諾是企業成功實施ERP的關鍵，主宰著系統的成功與失敗。

組織機構

實施ERP系統人是項目成功很重要的因素。因為實施ERP系統不只是單純地使用掌握一套計算機軟件系統，而是實施一個以計算機為工具的人機交互的管理系統。要使ERP系統真正有效地發揮作用，必須有企業高層領導的充分重視、參與以及必要的組織保證。因此，企業ERP項目實施由企業項目實施領導組直接領導，項目組成員由用戶實施領導組、ERP實施小組以及軟件公司人員組成。

在整個項目的組織機構中，實施領導組、實施小組和軟件公司項目組在整個項目的進展過程中，分別擔負不同的責任和扮演不同的角色。具體地說，實施領導組是以企業主管領導為首的決策機構，該機構應站在企業經營戰略的高度，從計算機應用與企業經營管理的長遠規劃出發，提出企業管理信息系統的目標和要求。實施小組負責制訂和下達分期項目實施計劃，解決和協調實施過程中遇到的各類具體問題，定期向實施領導組匯報計劃執行情況，指導各業務部門、車間的項目實施工作。軟件公司項目組負責與用戶實施小組共同制訂項目實施的具體計劃，對用戶的管理人員進行培訓，指導用戶進行規范化的實施工作。基于各個小組的職責不同，根據作者對本公司的實施經驗，建議人員構成情況如下：

◆實施領導組構成：
實施領導組組長：總經理
副組長：副總經理、信息主管
成員：部門經理、副經理

◆實施小組構成：
實施組組長：信息主管
副組長：業務部門主管
成員：由產品設計、工藝技術、生產、分廠、物資、銷售等部門的具有豐富工作經驗，協調能力并熟悉本部門業務的管理人員以及計算機開發，維護人員組成。