引言

隨著中國(guó)加入WTO，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是全球性的，企業(yè)不但需要引進(jìn)國(guó)外的先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，更要引進(jìn)先進(jìn)的企業(yè)管理，ERP是當(dāng)今世界最先進(jìn)的管理工具，ERP2預(yù)計(jì)將在2004年運(yùn)用于企業(yè)管理。如何在一個(gè)企業(yè)里成功實(shí)施ERP項(xiàng)目？這是準(zhǔn)備或正在實(shí)施ERP項(xiàng)目的企業(yè)關(guān)心的話題。在這里，作者根據(jù)自己的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)從軟件選型、實(shí)施策略、組織機(jī)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)工作、工作規(guī)程等幾個(gè)要素方面做一下總結(jié)。

軟件選型

對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，對(duì)IT技術(shù)的陌生恐怕是實(shí)施ERP比較大的心理障礙，而ERP從選型到實(shí)施再到它的售后服務(wù)等對(duì)于一個(gè)ERP項(xiàng)目的成敗起著至關(guān)重要的作用。不同的企業(yè)業(yè)務(wù)不同，管理水平不一，IT技術(shù)掌握程度不等，資金條件各異，所以選擇ERP產(chǎn)品的情況也就不盡相同，有條件的公司最好聘請(qǐng)咨詢公司的專業(yè)人士對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析。一般說來，國(guó)內(nèi)的ERP產(chǎn)品功能比國(guó)外大公司的要差一些，價(jià)格從幾萬到幾十萬元不等，只是國(guó)外ERP軟件的1/7左右，比較適合國(guó)內(nèi)管理基礎(chǔ)薄弱、資金緊張的中小企業(yè)。國(guó)外的ERP軟件發(fā)展得相對(duì)比較成熟，但價(jià)格昂貴，雖然軟件功能強(qiáng)大，但對(duì)于基礎(chǔ)管理薄弱或是企業(yè)本身規(guī)模不夠大的企業(yè)來說，許多功能是閑置的，所以它比較適合大型的、管理水平較高的企業(yè)，象一汽大眾、聯(lián)想、海爾、上海通用等大型企業(yè)基本上采用的是國(guó)外公司的ERP產(chǎn)品。

實(shí)施策略

做好項(xiàng)目實(shí)施的總體規(guī)劃

在項(xiàng)目開始實(shí)施前，首先要做好項(xiàng)目實(shí)施的整體計(jì)劃，各分項(xiàng)目的實(shí)施都應(yīng)在整體計(jì)劃所劃定的框架內(nèi)進(jìn)行，以保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的協(xié)調(diào)一致。

充分利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源

在保證項(xiàng)目整體先進(jìn)、合理的前提下，盡量利用企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件資源，根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的軟、硬件狀況，提供接口與企業(yè)的ERP系統(tǒng)集成，并且充分利用現(xiàn)有的數(shù)據(jù)，以避免重復(fù)勞動(dòng)。

ERP系統(tǒng)采用分步實(shí)施的策略

實(shí)施ERP這樣一個(gè)大系統(tǒng)，涉及到人力、物力的消耗都比較大，因此在遵循“滿足需求、先進(jìn)、科學(xué)、符合實(shí)情”原則的前提下,采用“總體規(guī)劃、分步實(shí)施、重點(diǎn)突破、效益驅(qū)動(dòng)”的實(shí)施策略是非常必要的。

認(rèn)真進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作

ERP系統(tǒng)的運(yùn)行依賴數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、及時(shí)和完備。可以說數(shù)據(jù)準(zhǔn)備工作是整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過程中頭緒最多、工作量最大、耗時(shí)最長(zhǎng)、涉及面最廣、最容易犯錯(cuò)誤且錯(cuò)誤代價(jià)極大的一項(xiàng)工作。所以一定要提早進(jìn)行并認(rèn)真對(duì)待。

人機(jī)并行時(shí)間不宜過長(zhǎng)

并行時(shí)間越短，ERP項(xiàng)目的成功率就越大。有幾個(gè)方面原因：

◆并行時(shí)期，工作量是很大的，時(shí)間長(zhǎng)了，業(yè)務(wù)人員都干疲了，甚至?xí)?duì)ERP系統(tǒng)產(chǎn)生反感情緒。

◆并行時(shí)期業(yè)務(wù)部門一般都是先做舊系統(tǒng)的，再做ERP系統(tǒng)，這時(shí)他們并沒習(xí)慣看ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，而仍是以舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，所以ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有可能得不到及時(shí)跟蹤，時(shí)間長(zhǎng)了，ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)的垃圾會(huì)越來越多，甚至變成了一套無用的系統(tǒng)。

◆并行時(shí)期，為核對(duì)ERP系統(tǒng)余額與舊系統(tǒng)余額，必須指定截?cái)?shù)點(diǎn)，將業(yè)務(wù)停下來進(jìn)行核對(duì)。當(dāng)出現(xiàn)差異時(shí)還需調(diào)整，這是要花費(fèi)一定的時(shí)間的，所以每月都會(huì)有補(bǔ)數(shù)、入數(shù)的過程，相當(dāng)于經(jīng)常要將多天的工作壓在一、兩天內(nèi)補(bǔ)做完成，如果月月如此，業(yè)務(wù)人員會(huì)很累的。