
同樣是在《你的企業決戰在?層》一文中,該文作者把中層經理們分成了動力中層、摩擦中層、阻力中層三種類型。不是每位中層對我們實施ERP都會阻撓,但也不是每位中層都能起到積極的作用,上面說的財務處長就是阻力中層的典型。要想用好中層,還需要些技巧。有的人需要動力、有的人需要認同、有的人需要壓力,不同的中層經理要不同的辦法,無論什么辦法,都要圍繞著他手中的“紅圖章”和頭上的“黑烏紗”——充分授權并利用其權利,同時給以激勵和壓力。
下面就是“紅圖章”“黑烏紗”策略的具體運用辦法:
讓大家理解“權”的變化
大部分企業中層經理對工作中的歸屬感、成就感以及駕馭工作的權力非常敏感,希望自己在工作中得到充分的授權,希望自己能力得以施展,希望自己受到認可。在ERP項目中,如果沒有正確的引導,中層經理們不會認為ERP是對他們工作的幫助和補充。常常有人把信息共享看成“削權”、把流程和固有方法的改變看成是對自己的不信任,因不懂電腦不懂ERP而認為這是想辦法讓自己下臺。
其實,ERP對中層的幫助并不比給高層、基層操作人員帶來的幫助少。打通工作流程可以使中層更好的完成自己的績效指標;信息共享可以讓中層們對企業有更全面的認識;高效的平臺可以提高部下的滿意度、使工作更好安排更易衡量;唾手可得的數據可以讓你在高層面前的意見更有分量......為什么要感覺自己被削權了呢?
一起來討論“位”的含義
如果一位中層經理認為ERP給自己帶來的不是機會而是威脅,那么,能力和自信必缺其一。即便不實施ERP項目,也應該考慮職業發展通道的問題了。ERP項目本身就可以帶來一系列培訓、思考、變化以提高大家的能力,而項目中相互配合取得的成績又可以提高經理們的自信。
經理們擔心變化,主要在于對保住頭上烏紗和手中權利的擔心。只要企業對“位子”的變動原則是“績效”,那么,經理們就不應該抵制ERP項目。
如果沒有ERP這樣的項目,長時間位于一個固定位置的經理,無論原來多有創造性,都會逐漸喪失對工作內容的敏感而流于照章辦事。ERP項目可以使中層經理們重新面對原來的工作,保持敏感和創造性。績效上去了,位置怎么會下來呢?
對于那些希望升遷到高層管理崗位的經理們而言就更有意義。高層管理者對企業的全面了解和對全局性問題的分析判斷能力在單一部門內是無法獲得的,一般是通過輪崗的方式讓中層經理們開闊眼界、擴大知識面、與企業內各部門的同事有更廣泛的交往接觸。ERP的實施則是另一個好機會。
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