通常在談起ERP項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)，我們總強(qiáng)調(diào)一把手、項(xiàng)目小組的重要性，可實(shí)施ERP不是要我們在企業(yè)中另立中央，再建一套管理班子。中層經(jīng)理們不參加，項(xiàng)目即便運(yùn)行起來，也永遠(yuǎn)是兩層皮——系統(tǒng)歸系統(tǒng)，實(shí)際管理歸實(shí)際管理。而這樣的系統(tǒng)，叫他“大型電子游戲”也不為過。

何況，如果我們不重視中層經(jīng)理們的作用，只怕連電子游戲都玩不成，太多地方可能把你卡住，ERP系統(tǒng)很難上線。在我曾經(jīng)參與的一個(gè)項(xiàng)目中，臨退休的財(cái)務(wù)處長對來自財(cái)務(wù)的項(xiàng)目組成員說“你整天去開會(huì)也就罷了，千萬不要攬一大堆活回來干”，可想而知財(cái)務(wù)部門編碼、數(shù)據(jù)整理的效率和效果了。

其實(shí)中層經(jīng)理們的積極性并不像想象中那么難以調(diào)動(dòng)?！把芯堪l(fā)現(xiàn)，中層經(jīng)理對于一個(gè)公司的根本改變的實(shí)現(xiàn)做出了有價(jià)值的貢獻(xiàn)——這種貢獻(xiàn)大部分未被高層經(jīng)理承認(rèn)。這些貢獻(xiàn)發(fā)生在四個(gè)領(lǐng)域。首先，中層經(jīng)理經(jīng)常會(huì)提供有價(jià)值的創(chuàng)新想法，他們有能力并且有意愿去實(shí)現(xiàn)——只要他們能被認(rèn)真聽??；第二，他們遠(yuǎn)比大多數(shù)高層經(jīng)理在利用非正式關(guān)系網(wǎng)方面出色，這使得可持續(xù)的、持久的改變成為可能；第三，他們能與雇員的情緒和情感需要保持協(xié)調(diào)，因而保證改革的動(dòng)力；最后一點(diǎn)，他們在連續(xù)性改變之間保持力度——一方面使組織避免陷入慣性的極端，另一方面避免了混亂的極端。”這些貢獻(xiàn)，對實(shí)施ERP并在未來持續(xù)運(yùn)用ERP提升管理來講，實(shí)在是太寶貴了！