
ERP實施的初始級是定義了ERP系統(tǒng)的輸入、輸出和實施范圍,即知道要買ERP系統(tǒng)的模塊、要實施哪些模塊,而怎么實施、ERP模塊里到底有什么不知道,實施過程是個黑箱,理由是"這不是買白菜蘿卜可以試,ERP軟件看不見里面有什么,怎么試?"。因此,初始級的ERP實施項目處于未加詳細(xì)定義的無序過程中,系統(tǒng)的實施進(jìn)度、預(yù)算、ERP功能、ERP實施的質(zhì)量不可預(yù)測,遇到問題時常常放棄原有的計劃而陷于編程和二次開發(fā)的陷阱里。初始級別的ERP實施是混亂的,這主要表現(xiàn)在五個關(guān)鍵活動領(lǐng)域"ERP選型、ERP實施周期、ERP軟件公司和管理咨詢公司的支持、ERP項目管理、ERP項目組織"的能力成熟度都不高,前期準(zhǔn)備工作不充分導(dǎo)致后續(xù)工作難以展開。
首先,初始級的企業(yè)雖然也成立了項目小組,但是在ERP選型時不理解ERP系統(tǒng),不知道怎樣考察軟件商和軟件、對ERP的需求不明確,總的說來是不知道ERP到底能夠給企業(yè)做什么就購買了ERP系統(tǒng),因此,ERP系統(tǒng)的引進(jìn)僅僅被企業(yè)少數(shù)幾個管理人員認(rèn)同,沒有發(fā)動管理人員對整個系統(tǒng)進(jìn)行消化,企業(yè)也沒有備足實施人員和后續(xù)資金就上了ERP系統(tǒng)。更有甚者為了追趕時髦、為企業(yè)炒作而上國外先進(jìn)的ERP系統(tǒng),風(fēng)頭過后才發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的流程要求嚴(yán)格、而企業(yè)消化不了、也伺候不起,只好對系統(tǒng)作冷處理。這就是國外先進(jìn)的ERP系統(tǒng)在我國某些企業(yè)實施失敗的主要原因。
此外,初始級的企業(yè)還有ERP軟件公司的問題,主要是ERP軟件產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),存在程序缺陷。某些小型ERP軟件公司的產(chǎn)品不成熟、屬于小規(guī)模試制階段,難以駕御ERP軟件實施的整個生命周期的活動,ERP軟件商更沒有對整個項目進(jìn)行管理監(jiān)控和質(zhì)量考核的內(nèi)部管理機(jī)制。因此當(dāng)ERP項目遇到阻力和實施困難時,ERP公司往往發(fā)揮實施人員和編程高手的能力進(jìn)行二次開發(fā),使得整個項目陷于企業(yè)的手工管理模式中不能自拔。忽視ERP系統(tǒng)對企業(yè)管理模式的改進(jìn)、陷入系統(tǒng)編程和測試上、把原有的ERP系統(tǒng)功能棄置不用、虎頭蛇尾是初始級ERP項目失控的標(biāo)志。
此外,初始級的企業(yè)在項目組織上也存在問題,企業(yè)不具備穩(wěn)定的ERP實施環(huán)境和維護(hù)環(huán)境,整個項目的成熟能力取決于某幾個人的個人能力,如果實施主力不能如期完成任務(wù),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就換人,使得項目的主觀性、個人英雄主義濃厚。如果項目偶爾取得成功,往往是在黑暗中摸索了一段時間、經(jīng)歷了見不到天日的膽戰(zhàn)心驚后才取得的成功,以致于項目負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)走出黑暗后對成功感到后怕、不敢繼續(xù)擴(kuò)大實施的戰(zhàn)果。因此,初始級的實施成功一般付出了超過預(yù)算和超過工期的代價,而且是在項目組織上往往讓信息主觀感到"先任信息主管成為烈士后自己才革命成功。"此外,初始級別的ERP項目成功與否很大程度還取決于軟件公司的支持力度和實施能手的開發(fā)經(jīng)驗,如果能干的實施人員不能留住,或者ERP軟件公司出現(xiàn)人員變動,項目就進(jìn)入接近癱瘓的狀態(tài)。
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