
在這場高科技的革命中,在這個效率時代里,盡管神州數碼、上海傳奇公司等應用信息技術提高效率的公司體驗到了技術和創新的喜悅味道,盡管提供IT業務咨詢的惠普、提供ERP實施等管理咨詢的上海機械電腦公司,在幫助客戶提高效率的同時,享受到了沖擊傳統戰略咨詢的快感,盡管《商業周刊》的排行統計趨勢和中國目前的市場需求都表明IT業務咨詢和ERP等專業領域的管理咨詢是目前全球企業界最需要的服務,但推動自身強勢增長依然是它們面臨的共同挑戰。
隨著信息化速度的加快、隨著ERP市場的逐漸成熟,ERP廠商之間的競爭也日趨激烈:國外大大小小的管理軟件廠商在2002年基本都進入中國市場,欲分一杯羹;國內的臺灣企業通過各種方式進入市場,并加速本地化進程;內地市場的新老ERP廠商也是戰戟林立,蓄勢待發。在這個即將成熟的ERP市場,一場大戰在所難免。
在這場大戰中,不管是國外廠商的技術和管理優勢,還是國內企業對本土化文化的把握優勢,還是專注于某一行業的企業所具備的行業背景優勢,每個企業都有著自身的競爭優勢,究竟哪一類企業能在ERP市場移動勝利的“奶酪”呢?
“未來的競爭不再是單一能力的競爭,而是一個企業綜合能力的競爭。也就是完整的企業生態系統的競爭,企業必須依靠綜合素質制勝?!鄙虾C械電腦公司總經理熊泗洲深有感觸地分析,“就中國目前ERP市場的狀況及發展趨勢而言,在企業的各種能力中間,管理咨詢能力、經驗以及對行業的理解能力將成為移動奶酪的關鍵。”
隨著ERP的逐漸成熟,技術力量已經成為ERP廠商競爭的基本能力,而針對ERP實施的管理咨詢能力則成為ERP廠商競爭能力的體現。據熊泗洲介紹,上海機械電腦公司的發展歷程代表著中國ERP發展歷程的三個階段。
在ERP剛進入中國的時候,機械電腦在研究、學習的基礎上,充分研究ERP技術和功能,在第一階段,ERP處于橄欖狀,技術和功能代表著核心競爭力,上游的管理咨詢和后期的實施服務還處于弱勢階段。機械電腦在這個階段主要面向制造業提供高端應用的計算機軟硬件解決方案及服務,在借鑒汲取國外ERP產品先進的管理思想和技術流程之后,自主研制出了具有很強行業特點、完全本土化的ERP軟件3S2000/ERP,憑借該軟件在功能、穩定性和通用性方面較強的競爭優勢,實現從項目型管理軟件發展到商品化管理軟件的跨越,從而樹立起競爭優勢。
在第二個階段,則是多級分化的階段,由于中國ERP市場歷經實施成功率不高的幾個起起落落,國內ERP廠商紛紛開始考慮管理咨詢和實施服務,這時候ERP處于長方形的階段,即上游的管理咨詢、中間的技術開發和后期的維護服務平衡發展。這時候的企業,必須有給企業提供集管理咨詢、產品和實施服務于一體的整體解決方案的能力,這就對企業的綜合能力提出了挑戰。機械電腦在這個階段已經從ERP產品提供商轉型為綜合的信息化服務提供商,不僅能為客戶提供ERP產品,而且能夠提供集上游企業接軌的SCM、與下游企業接軌的CRM以及ERP等產品于一體的整體解決方案和咨詢、運維等服務。而未來的理想狀況則是橄欖形,即技術已經處于競爭的基本能力,核心的競爭點則是ERP的管理咨詢能力和實施服務能力。中國目前的階段處于第二階段和第三階段之間,這個階段,機械電腦已從單一項目實施發展到管理咨詢、自主版權軟件開發、解決方案、業務外包及并購投資五個方面,公司的綜合素質直線上升。
在現階段,商業環境發生了深刻變化:顧客需求瞬息萬變、技術創新不斷加速、產品生命周期不斷縮短、市場競爭日趨激烈。為了適應以“顧客、競爭和變化”為特征的外部環境以及新經濟運作模式,企業必須加強核心競爭力的培養。隨著管理軟件成為實現企業打造核心競爭力的一個重要手段,而將管理思想、全新的商業模式與軟件技術手段相結合,為企業提供管理咨詢與實施服務則成為企業競爭的焦點。而機械電腦在學習借鑒國外大咨詢公司ERP實施經驗的基礎上,形成了一套完整的適合中國企業特點的實施方法論,確保ERP能快速成功實施。
在提供管理咨詢和實施服務的過程中,對行業背景的理解和豐富的行業實施經驗是ERP企業成功實施的關鍵。2000年3月,上海機械電腦公司中標江蘇常州長江客車集團ERP項目,該項目屬于國家863/CIMS工程,是江蘇省的第二批重點項目,具有廣泛的社會影響。常客在選型過程中,世界和國內前幾大知名ERP軟件都參與了競爭,如:SAP、CA、BAAN、Oracle、利瑪等軟件。最后上海機械電腦有限公司憑借在制造業領域豐富的實施經驗和對行業深刻理解的優勢,以其推薦的BAAN整體解決方案最終入圍成為贏家。該項目于2000年10月份順利通過國家的驗收,系統主要模塊已經順利在??图瘓F全面投入使用。2001年10月,??图瘓F又追加購買BAAN,由機械電腦提供實施服務。二期軟件加服務合同總額達150萬美元。這次實施的成功要歸結于兩點:以上海、蘇南為中心的華東地區,是中國制造業的重點區域,這給機械電腦ERP提供良好的行業環境;而起源于制造業,長期依托制造業的發展,對制造業的變革及需求有著深刻的理解。也正是制造業的成功,才促使機械電腦將成功經驗延伸到政府、電信、教育、機電、航天、船舶、汽車、石化等不同行業,銷售額達3億元人民幣。
通過資本運作、加快技術創新和市場開拓力度,實現公司超常規發展,將成為國內ERP公司的主要競爭手段,是企業維持持續競爭力的體現。入世后,將是快魚吃慢魚的時代,發展速度是關鍵。國內ERP行業發展到今天,已經在整體規模、人才培養、技術研發、市場開拓等方面有了長足的進步。正如經濟學家魏杰所言:知識轉化為生產力,不但需要一流的實驗室把知識轉化為技術,更需要資本市場把技術產業化。上海張江高科技園區股份有限公司投巨資入主機械電腦,形成技術、資本和市場(離散制造業)三位一體、協同運作的股本結構,是傳統產業資本和高科技戰略資本、創業者人力資本相結合的模式,這為正欲騰飛的機械電腦提供了極好的條件,機械電腦在資本運作方面的模式為中國ERP廠商提供了一個可參考學習的范本。
在管理咨詢和資本運作方面,除了機械電腦外,上海由于具有得天獨厚的制造業產業環境優勢和先進的資本運作思想,也造就了有名的ERP實施第三方咨詢商漢普咨詢的誕生、成長壯大并與聯想成功合資的個案。事實上,也是基于這兩個優勢,上海ERP在目前的ERP區域市場中已經異軍突起,未來中國ERP的發展也可以從這中間聞到某種成功的味道。
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