除了ERP管理企業內部各種資源，我們還有PDM軟件管理產品設計數據，設備管理軟件管理生產設備，系統管理軟件管理網絡等基礎設施。

信息！信息！信息！

在信息社會，似乎企業不進行信息化改造就將沒有出路。而電子商務的熱潮，更是起到了推波助瀾的作用。

于是，在國內，無論是出于自身發展的考慮，還是收到上級領導的通牒，幾乎所有的企業都在考慮信息化的問題。于是，能夠迅速改變企業信息化程度的、也是時下受到宣傳最多的ERP系統，幾乎充斥了大大小小信息主管、企業主管的眼簾。

但是企業的信息化，豈是一個ERP所能了得？退一步看，對企業而言，除了ERP，還有很多事情要做。

系統管理軟件

在不久前的2000 Tivoli中國用戶高峰會上，記者問Tivoli公司的大中國區總裁Kevin Ip先生，"為什么在中國，用戶對系統管理軟件的接受程度要低于ERP軟件？"Kevin略作沉吟，答道："或許是時機還沒有到來。" ----的確，相對于ERP而言，系統管理的投資對業務目標的作用的確弱了一些。對于信息化程度不高的國內企業來說，一兩臺PC或者服務器宕掉，根本不是什么大事，大不了大家一天收不到郵件，其危急程度甚至還在電話不通的級別之下。同時，國內的人力成本也相對較低，一個系統管理員天天兜兒里揣張光盤到處救火，也不是罕見的景象。

但是，一旦企業的信息化程度上了一定的檔次，那么，系統管理的重要性就會顯示出來。一旦失去了硬件的支撐，再好的ERP系統也只能變成沒有油的坦克，根本跑不起來。而到了電子商務的時代，IT系統的維護就更顯得重要。對于那些依靠信息傳遞來生存的B2C、B2B網站來講，服務器或者網絡的罷工，后果和心臟停擺沒有什么區別。

而系統管理軟件的作用就在于可以提供一種手段，可以用一種集中的手段來部署、監視并且管理分散的IT設備，諸如終端、服務器、應用程序、數據庫和網絡等等。一個小小的例子可以說明系統管理的作用--系統管理員可以利用中央控制臺在員工下班后，遠程控制員工的電腦開機，并進行統一的軟件升級；軟件分發只是系統管理軟件的一項基本功能，但是僅此一項就可以為那些擁有眾多終端的企業帶來極大的人力資源的節省和效率的提高。

作為企業中的IT部門，過去關心的核心問題是管理資源（包括網絡、數據庫、服務器、應用軟件等）不出問題，并且降低總擁有成本。而現在，IT部門思考的問題變成了如何通過信息技術幫助企業獲得和增加收入、如何吸引和保持客戶，以及如何提供和衡量高服務質量。而系統管理的觸角也從原來的管理服務器、網絡、數據庫等，向管理Internet架構、電子商務基礎設施和網絡存儲轉變。

目前，主要的系統管理軟件提供商是IBM的子公司Tivoli公司和CA公司。