必須看到，信息項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜和具有一定實(shí)施難度的項(xiàng)目。一方面，企業(yè)有效地應(yīng)用信息化不僅僅是一個(gè)純粹的信息技術(shù)的項(xiàng)目，更重要的是它的整個(gè)項(xiàng)目應(yīng)用具有涉及面廣、難度大、周期長和系統(tǒng)復(fù)雜等特點(diǎn)；另一方面，信息化系統(tǒng)中大量的復(fù)雜的高新水準(zhǔn)的信息技術(shù)，包括多種軟件、硬件，需要專業(yè)人員來進(jìn)行設(shè)計(jì)、集成和實(shí)施。

有效的組織機(jī)構(gòu)的保障、合理可行的信息規(guī)劃、有效項(xiàng)目業(yè)務(wù)咨詢、資金的保障、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和后備人才的儲備，是美菱在信息化實(shí)施中的經(jīng)驗(yàn)和體會。

1.信息化工程是“一把手”工程，公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和相應(yīng)的部門的配合是信息化項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。美菱成立了以董事長、總經(jīng)理為首的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組、以企業(yè)管理部副總為項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目推進(jìn)小組和項(xiàng)目實(shí)施小組。

2.企業(yè)實(shí)施信息化需要合理規(guī)劃，分步實(shí)施。美菱根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需求和實(shí)際情況，將ERP的實(shí)施分三個(gè)階段。第一階段：實(shí)施ERP分銷管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)，將條碼系統(tǒng)同分銷系統(tǒng)結(jié)合起來，將銷售管理、業(yè)務(wù)流程規(guī)范化，將庫存、商業(yè)庫存、應(yīng)收賬、運(yùn)輸?shù)裙芷饋恚坏诙A段：實(shí)施生產(chǎn)制造，實(shí)施部分客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和呼叫中心，以強(qiáng)化售后服務(wù)系統(tǒng)；第三階段：磨合生產(chǎn)制造、分銷系統(tǒng)，建立電子商務(wù)平臺；第四階段：實(shí)現(xiàn)商務(wù)智能系統(tǒng)分析和全部客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。

3.實(shí)施ERP這種大型的系統(tǒng)，有管理咨詢公司的介入和幫助是必要的。管理咨詢公司作為企業(yè)管理軟件開發(fā)商與應(yīng)用企業(yè)之間的橋梁，不僅對企業(yè)管理軟件開發(fā)商在推出軟件產(chǎn)品之后的進(jìn)一步發(fā)展起推動作用，而且對于推動企業(yè)管理軟件能夠在企業(yè)中進(jìn)行成功應(yīng)用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化與現(xiàn)代化也是非常必要的。

4.信息化系統(tǒng)需要大量的資金的投入，而它的投入是一個(gè)系統(tǒng)工程，與其他固定資產(chǎn)設(shè)備的投入和產(chǎn)出比較，并不那么直觀，投入不可能立竿見影，因此，領(lǐng)導(dǎo)的重視和對信息化項(xiàng)目的資金保障是非常重要的。

5.實(shí)施企業(yè)信息化管理系統(tǒng)涉及到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)采用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)，因此在企業(yè)信息化人才隊(duì)伍中需要有懂計(jì)算機(jī)又懂管理的復(fù)合型人才，然而由于分工局限性，這方面人才缺乏，為了彌補(bǔ)不足，在實(shí)施信息管理系統(tǒng)，美菱的信息化實(shí)施小組成員由計(jì)算機(jī)技術(shù)人員、各業(yè)務(wù)部門骨干力量等組成，具體負(fù)責(zé)信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、業(yè)務(wù)流程的整合、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理和錄入、業(yè)務(wù)操作人員的培訓(xùn)等工作，這些人員將承擔(dān)美菱以后的信息化管理工作和維護(hù)任務(wù)。

為了提高人員信息化應(yīng)用水平，必須加強(qiáng)對人員全方位、多層次和自始至終的培訓(xùn)，包括對高級管理層的培訓(xùn)、對項(xiàng)目組集中的系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)以及對最終用戶的實(shí)際操作培訓(xùn)等?！?/P>