根據一項對ERP用戶的測評，在選擇ERP系統時所考慮的重要因素有哪些，其中系統的名聲（例如用戶的評價）排在了倒數第二。很多所謂的軟件評估“專家”，在如何檢查參考項的建議中，常常把了解供應商成功實施概率這個需要忽略掉。在檢查ERP供應商的參考項時，必須要把所涉及的問題都列出來。功能上的比較僅能識別出很小的差別。通過測試來了解軟件的性能和質量是不夠的。如果供應商的歷史紀錄和真實能力可以被有效的評價，那么在評估階段的這些問題一定要從實施的角度來提。對如何提這些問題，也沒有統一的標準，但至少應包括以下幾條：

（1）軟件實施過程是在哪個階段開始的？是為了確保兼容性在軟件評估和選型過程中開始的嗎？

（2）在開發、文檔、監控、交流和整個項目計劃的管理方面，供應商做的怎么樣？

（3）咨詢師和項目經理的專業水平，認證，經驗以及知識如何？

（4）當這個項目加入了合適數量或類型的技術，會產生問題嗎？會產生什么問題？

（5）在實施過程中供應商的咨詢時會使用什么樣的工業標準？

（6）這實施可以在滿足成本預算和實現預期目標的情況下，按照時間進度安排進行嗎？

（7）在實施過程中如果遇到了問題，供應商能夠以多高的效率解決？

（8）使用新系統的用戶應該如何準備應對這些變化，應該掌握哪些知識和工具？

（9）上系統的轉變是穩定的還是會出現無法預料的問題且不平坦的呢？

除了提問這種方式還可以通過其他方式，例如可以使用網絡，加入在線討論，和分析家討論或通過其它方式找到系統的用戶尤其是供應商提供的用戶。這點時間和成本是值得的。這雖然有點困難，但絕對不能只依靠供應商所提供的參考點。下面這個例子來自于一個在線的ERP選型討論組，提出問題的人作為家公司的代表參與了評估的最后階段：

“在系統的用戶里，有人評價說實施是件容易的事嗎？你們的實施控制在預算里了嗎？”

這些形式的討論很快就流行開來，這也很明顯是為什么。他們所提供的信息并不是直接來自于供應商，也不是經常問的，但是卻可以得到大量的回饋。

盡量多收集一些資料，除了那些關于快速實現商業利益的正面評論，那些關于拖延實施進度，項目實施一半以及成本過高的線索也應該盡可能獲得。

不管怎樣，最后一個問題應該是這樣的，“如果讓你重新選擇一次，你會選擇同樣的公司嗎？”通過詢問使用系統的用戶或接受詢問的其他人，獲得回答“是”或者“不”的理由。同時也要該考慮到回答的真實性。