
ERP工程的實施“傷筋動骨”,涉及到企業從頭到腳、里里外外的各個方面,而ERP不菲的價格以及復雜的實施過程,更讓很多企業都感到難以承受。所有這些,提醒企業決策者,ERP的實施同時伴隨著巨大的風險。在上馬ERP之前,必須具備充分的觀念、心理、財力、人力和制度等多方面的準備。
不夸張地說,缺少了其中任何一樣,風風火火的ERP工程也可能徹底泡湯,數百萬元、上千萬元的資金投入打了水漂。曾經有企業相信,單靠幾個懂電腦的大學生,就可把巨大的ERP工程搞起來,實在是天大的笑話。
認識上的欠缺,深刻地影響著ERP實施的效果。與西方發達國家相比,中國ERP應用效果之所以“南橘北枳”,是因為西方是通過ERP來固化企業內業已形成的先進有效的生產管理流程,而中國這個過程卻是正好相反:它們更多地是希望通過ERP在短時間內提升經營管理水準,迅速改變管理和業務流程上的落后狀況。然而由于中國許多企業自身并不具備實施ERP的一些先決條件,欲速而不達。
認識上的誤區深刻地制約著ERP的施行。比如,在一些企業,人們將ERP視為WORD、EXCEL一類的辦公軟件,把ERP完全等同于一套軟件系統,或者將ERP視為單純的數據庫應用;對ERP的投資回報期望存在偏差;認為ERP是推行小組的事情;不了解ERP的功能,未能發揮其對報表即時處理的優越性;對ERP與常規物流、成本管理的關系認識不清;ERP管理對象的認識誤區。
據一項對包括已經推行ERP的企業職員的調查,不少管理層和普通員工,依舊對ERP的投資回報期望存在偏差。他們無法正確評價ERP系統的真實價值,要么把它看成是包治百病的靈丹妙藥,認為企業的所有問題都可以通過實施ERP來解決;要么認為ERP是雞肋,沒有多大價值。這兩種認識都把實施ERP的投資回報極端化了。
行內人士都清楚,ERP是在市場競爭日益激烈、資源及流程管理需求日益擴大的情形下應運而生的,它主要是為了幫助企業充分通過流程重組及資源整合,從中謀求企業的最大利潤,通過實施ERP企業可以實現從“手工操作”向“信息集成化”的轉變,從而使企業的資源盡可能得到利用,所以ERP力圖解決的是企業競爭中最直接和最關鍵的問題——資源配置及效率以及由此引起的成本問題,但它不可能解決企業的所有問題,比如企業戰略的選擇、企業文化的塑造、企業制度的確立、企業融資等問題。企業人士的認識偏差,恰恰與此背道而馳。這種情況造成,一旦ERP推行一段時間之后,沒有達到人們預期上的收益,管理層就會怪罪于ERP,從而對ERP喪失信心,“半吊子工程”或者“撒手工程”很可能會因此而產生。
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