簽單，簽大單，簽下大單后又做得順風順水。對于實施方來說這無疑是值得驕傲的業績。但當記者問到在以往的實施中，曾遇到過哪些“硬骨頭”時，卻似勾起了李忠寶的無限感慨。

“這是個好問題，硬骨頭肯定有。”

“第一個，ERP是要求做事講規范的。這一點我覺得無論從理念上，從用戶使用習慣上，規范的推行都會遇到阻力。你想這個事情原來是那樣做，現在你讓我這么做，而且這樣做了以后別人‘還要我這么做’；不習慣是難免的，而且并不是簡單的技術問題。”

“第二個……相比以前，實施ERP以后；我坦率地說，企業的管理上將更加透明。”言猶未盡的話語中，李先生頗有幾分感慨。接下來他強調了在數據規范化方面的難度。

“一個企業存活了那么多年，成長了那么多年，不僅產品種類成千上萬，而且一種用于汽車發動機的潤滑油，甚至你會發現在不同的環節有十幾種不同編碼。有的地方用智能碼，有的地方用條形碼，還有的甚至把編碼已經寫到程序里去了。我們實施ERP，就是要實現企業管理的規范化，因此石化企業的數據標準化過程是很難，也是很重要的。”這段話也正應驗了實施信息化的那句金玉良言——三分技術，七分管理，十二分數據。

埃森哲的業務分為管理咨詢、信息技術和外包三大塊，于是訪談的方向自然而然地轉到了處在信息化第一線的國有大型企業需要最迫切的是管理咨詢、信息技術還是外包服務？
　
李忠寶沒有直接回答，而是先將問題歸納到國有企業面對的問題，面臨的挑戰是什么的本質上。他說，“中國加入WTO，意味著那些跨國公司進入中國的門檻越來越低。我們在2006年就要開放零售市場，往后還要進一步地開放其他市場。所以我想國有企業面臨的最迫切問題就是怎樣才能在競爭加劇，國家保護越來越少的運營環境里保持一定的盈利能力，保持一定的長久發展能力？”

“企業老總要思考的這些問題，大部分都與埃森哲在管理咨詢方面所專注的項目有關；為解決問題而采取的執行，就和我們的信息技術服務有關。沒有好的執行力，光有一些全新的發展思路是不行的，ERP、CRM等信息技術都可以幫助企業解決執行當中遇到的問題，但選擇怎樣的幫手來實施很重要。”

“想大問題，做小事情”，埃森哲不僅將管理咨詢和信息技術緊密地結合在一起，而且恰到好處地把握了企業發展的脈搏。在談到業務外包時，李忠寶坦陳國有企業還需要假以時日將其非核心的業務外包出去，從而專注于其核心業務。