體現門戶價值的五組技術關鍵詞
企業門戶的價值若要得到體現,一些關鍵的技術問題必須解決:
1.單點登陸與身份認證
傳統方式下每個應用都包括一套用戶管理系統和用戶授權策略,使用者需要在每次訪問應用時進行身份認證。而考慮到易用性,很多用戶管理系統使用的僅是通過用戶名/密碼來設置訪問權限的單向認證,風險系數高,管理困難。企業門戶解決方案則可以依據CA來實現界面統一,雙向身份認證的單點登陸SSO(Single Sign-On)。在企業門戶系統中,身份驗證、權限控制、電子交易過程監管都可以基于CA實現。
2.個性化的配置
針對不同的對象定義不同的業務流程,提供不同的服務界面和服務內容,這是企業門戶最重要的特性之一。個性化配置包括三個方面,首先,是基于用戶界面的個性化,不同身份的用戶可以獲得不同的主界面,甚至還可以定義自己的風格模板。其次是基于工作的個性化,不同身份的用戶被賦予不同的工作任務、工作資源、工作流程。第三是基于規則的個性化,要求門戶系統能夠動態地制定角色權限和商務規則,以實現界面、內容、業務流程的個性化。
3.流程管理與應用系統集成
EAI(企業應用集成)是企業門戶的基礎。如何充分利用原有信息系統是一個非常重要的問題,也是CIO們挑選企業門戶解決方案時的重要指標。實現EAI的關鍵不在于系統之間的接口,而在于對業務流程的管理。業務流程可分為“流程到流程, 流程到人, 人到人”三類。“流程到流程”也稱為“業務過程流(Process flow)”,可以通過ESB或消息機制由系統自動完成。“流程到人”以交易為中心, 部分需要人工干預,部分可以自動完成。“人到人”的流程需要終端用戶協同工作,后兩者也統稱為“工作流(Work flow)”。能否全面、深入地進行業務流程管理將決定企業門戶是否具備可擴展性。
4.伸縮性和可擴展性
如前文所述,不同的企業有不同的應用需求,也可能順應業務的發展發生需求變化。因此企業門戶解決方案就必須具有良好的伸縮性和可擴展性。更準確地說,企業門戶應該是基于組件化開發,不僅支持熱插撥式的應用,而且可以根據企業的需求進行定制,能夠通過API方便地集成和運行部署在企業內外的應用系統。為了保護硬件投資,企業門戶的硬件系統也要能夠根據客戶業務需要進行合理配置,并且支持平滑的集群、擴容。
5.統計和分析功能
統計和分析功能能夠幫助信息部門了解企業門戶和各個應用系統的使用情況,積累用戶行為分析的數據基礎。通過搜索引擎和Mashup功能,企業門戶還可以有針對性地推薦內容,為企業決策提供快速的智能支持。