管理故事5：龍永圖選秘書

中國對外經濟貿易合作部原部長龍永圖在中國入世談判時曾選過一位秘書。當龍永圖選該人當秘書時，全場嘩然，因為這個人根本不適合當秘書。在眾人眼中，秘書都是勤勤懇懇、少言少語的，講話很少，做事謹慎，對領導體貼入微。但是龍永圖選的秘書，處事完全不一樣。他是一個大大咧咧的人，從來不會照顧人。每次龍永圖和他出國，都是龍永圖走到他房間里說，請你起來，到點了。對于日程安排，他有時甚至不如龍永圖清楚，原本９點的活動，他卻說９：３０，經過核查，十有九次他是錯的。但為什么龍永圖會選他當秘書呢？因為龍永圖是在其談判最困難的時候選他當秘書的。當時由于談判的壓力大，龍永圖的脾氣也很大，有時候和外國人拍桌子，回來以后一句話也不說。每次龍永圖回到房間后，其他人都不愿自討沒趣到他房間里來。惟有那位秘書，每次不敲門就大大咧咧走進來，坐到龍永圖的房間就翹起腿，說他今天聽到什么了，還說龍永圖某句話講得不一定對等等，而且他從來不叫龍永圖為龍部長，都是“老龍”，或者是“永圖”。他還經常出一些餿主意，被龍永圖罵得一塌糊涂，但他最大的優點就是禁罵。無論怎么罵，他５分鐘以后又回來了，哎呀，永圖，你剛才那個說法不太對。

這位秘書是個學者型的人物，他對很多事情不敏感，人家對他的批評他也不敏感，但是他是世貿專家，他對世貿問題簡直像著迷一樣，所以在龍永圖脾氣非常暴躁的情況下，在龍永圖當時難以聽到不同聲音的情況下，有那位禁罵的秘書對龍永圖就顯得分外重要了。世貿談判成功以后，龍永圖的脾氣好多了，稀里糊涂的秘書已不再適合龍永圖的“胃口”，于是龍永圖很快把他送走了。

啟示：

從上述的故事中，可以得出一些思考：企業在選擇CIO時一定要適應企業的特定特定的歷史背景和某個特定的歷史時期，針對不同的時期選擇不同的CIO，或者說在不同的時期CIO表現出不同的素質。龍永圖是位卓越的領導，因為他非常清楚什么時候什么人最適合什么工作，什么時候該用什么人，什么時候不該用什么人，這一點，是常人所無法望其項背的。企業在選擇CIO時也一樣，就是要找到合適的人，擺在合適的地方做一件事，然后鼓勵他們用自己的創意完成手上的工作，從而保證企業ERP系統的成功實施。

我認為CIO最好以內部提拔為主，最好不要“空降兵”。企業信息化涉及企業的方方面面，“空降兵”很難在很短的時間摸清其的思路與門道。

企業在沒有理想的CIO人選時，CEO親自出任也不適為一種很好的決策。因為沒有人比CEO更理解企業目標和戰略，CEO最清楚利用信息化該做什么。但是，盡管信息化是“一把手工程”，但CEO的精力畢竟有限。然而更重要的是CEO不懂IT、不了解技術現狀和趨勢，讓CEO去買寶劍，也許會買回早已淘汰的鐮刀，或者買回來國外最好的材料制成的先進工具，卻發現根本不適合企業。”所以，企業在選擇CIO時一定針對企業的內外環境，選擇一個適應企業內外環境變化的項目經理，這樣才能保證企業在實施ERP過程中的動態適應性。

總結：

綜上所述，作為企業的CIO要實現角色轉換，培養全面的知識體系。CIO應具備信息技術知識、信息管理知識、信息系統知識、流程管理知識、項目管理知識、經營管理知識、公共管理知識、信息變革知識、信息戰略知識和信息文化知識等知識，通過對此知識的學習和積淀，實現ERP項目組人員的動態和諧管理,充分發揮人員的團隊精神,在充分考慮企業內外環境的基礎上,最終保證ERP項目有條不紊,按時按質地成功完成。