中國企業(yè)對商務智能的應用

商務智能在中國的的發(fā)展尚處于起步階段，大部分企業(yè)對商務智能仍然缺乏必要的了解。據(jù)IDC預測，如果中國經(jīng)濟繼續(xù)保持高速增長，商務智能軟件在中國內(nèi)地市場的年銷售額平均增長至少在65.6%，但即使如此，到2006年中國內(nèi)地的商務智能軟件市場規(guī)模仍不到一億美元。中國雖有寶鋼、中國海關以及大的銀行和電信公司進行過或正在進行數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘項目，但是大部分企業(yè)在這方面的應用還幾乎為零。但是，筆者堅信，隨著中國企業(yè)信息化建設的進一步完善，對商務智能系統(tǒng)的需求會與日俱增。

雖說幾乎每個中國的企業(yè)都需要商務智能，但大規(guī)模的分析主要集中在競爭激烈的生活消費品行業(yè)、零售業(yè)以及金融服務業(yè)（如銀行、保險等）。由于國內(nèi)的生活消費品行業(yè)和零售業(yè)利潤薄，信息化程度低，資金實力不強，因而沒有足夠能力實施。被商務智能軟件廠商們看好的反而是電信、金融、航空等行業(yè)，因為這些行業(yè)的信息化程度偏高，并且這些行業(yè)從某種意義上講都是服務業(yè)，客戶的需求扮演著重要角色，準確、科學地把握客戶的需求是身處這些行業(yè)的企業(yè)決策者們孜孜以求的。另外，這些行業(yè)可以利用商務智能來補充和完善它們實施的CRM和ERP系統(tǒng)。Business Objects和Brio在國內(nèi)實施的案例中，多數(shù)集中在這幾個行業(yè)。另外，商務智能廠商們也看好正在實施電子政務計劃的中國政府部門。

盡管中國企業(yè)在商務智能的應用方面還處于剛剛起步階段，但它的需求潛力巨大。在過去兩年里，已經(jīng)有不少國際商務智能公司進入中國，其中有MicroStrategy, Business Objects, Cognos等國際知名的傳統(tǒng)的商務智能軟件廠商，也有一些著名的企業(yè)管理應用軟件廠商，比如SAP、甲骨文和冠群等公司投資于分析軟件。國內(nèi)用友和金蝶近期也推出了這類產(chǎn)品。過去一年有些廠商實現(xiàn)了兩位甚至三位數(shù)的高速增長的事實讓許多其他廠商確實看到了中國發(fā)展商務智能的巨大希望和潛能。目前，在中國大陸發(fā)展的這些跨國廠商紛紛招兵買馬、摩拳擦掌，準備大干一場，更多的廠商則通過尋求合作伙伴或者直接設立辦事處加快進入中國市場的步伐。面對甲骨文、IBM等國外品牌對中國市場的進攻，國內(nèi)廠商如金蝶、用友、創(chuàng)智等一方面同這些巨頭建立良好的合作關系以維持發(fā)展，另一方面也在積極提升產(chǎn)品和解決方案的內(nèi)在品質(zhì)，向客戶提供更完美的決策支持服務，爭取與國外廠商一比高低。