人類社會正逐步由工業經濟時代步入知識經濟時代。在知識經濟時代，企業對知識和信息的有效管理已日益緊迫，可以說企業管理正進入新的理念。隨著世界經濟一體化、全球化局面的出現，隨著中國即將加入WTO，我們的企業將面臨前所未有的競爭壓力。當前的市場特征是新產品開發速度日益加快，產品生命周期不斷縮短，產品必須滿足客戶個性化需求，市場競爭愈演愈烈。在這種形勢下，企業必須意識到在激烈的市場競爭中僅僅靠價格、質量、產品和服務已無法贏得競爭優勢，因為這些東西都是競爭對手很快就可以學到的。只有橫下一條心，在企業管理方面多下工夫，通過引入先進的管理模理念，向管理變革要效益，才有望在全球化的市場競爭中脫穎而出。

實施企業資源計劃(ERP)正是中國企業順應歷史潮流，走向世界市場的必然趨勢。ERP的核心思想是供應鏈管理，它強調僅靠自己企業的內部資源(人、財、物、技術、信息、時間)不可能有效地參與市場競爭，還必須把經營過程中的外部資源(如上游的供應商和制造工廠以及下游的分銷商和客戶等)納入到一個整體的供應鏈中，將企業的內部資源和外部資源整合在一起，才能有效地安排在企業的產、供、銷活動，滿足企業利用全社會一切市場資源快速高效地進行生產經營的需求，實現對企業的動態控制和各處中資源的集成和優化，進一步提高效率和在市場上獲得競爭優勢。ERP強調在管理變革的基礎上，實現企業的信息化建設。它是從哲理和實踐兩個方面，體現企業邁向知識經濟時代，順應管理革命發展趨勢的應用軟件，是提高企業管理水平的有效手段。

ERP與中國企業管理

由于發展背景和文化上的差異，照搬西方國家的ERP系統是行不通的。我們應構筑中國式的ERP，以適應中國的國情和廠情。ERP不外乎企業基本功能的優化和集成，從而在企業實施管理變革的基礎上，完成企業的信息化建設。以下從企業的組織結構、業務流程、考核激勵、員工培訓、生產管理、采購管理、庫存管理、財務管理、營銷管理、人力資源管理等十個方面來說明ERP在中國企業管理中的重要作用。

1關于組織結構

隨著信息時代和知識經濟社會的來臨，要求企業具備更富有彈性扁平化的組織結構，促使企業以更快和更靈活的方式滿足市場和顧客不斷變化的需要。我國企業的組織結構大多為金字塔式的職能型層次式組織結構，且機構臃腫，人員繁多，嚴重影響了辦事的效率。凡此種種顯然嚴重地阻礙了組織的發展，應當由新型的扁平小組中心型流程式組織替代。我們應建立更富有彈性的流動型組織，組織的成員可以來自不同的部門，也可能是企業外部的專家、顧問，實際上企業管理已超越企業本身固有框架。ERP系統正是要求企業建立富有彈性的扁平化組織結構，對市場做出迅速敏捷的反應，以適應不斷變化的顧客需求和市場機遇，從而建立企業的競爭優勢。隨著ERP系統在我國的不斷發展和改良，目前許多系統已具備高度的彈性可支持隨時調整的組織結構。

　　2關于業務流程

企業要實施ERP計劃，首先要進行業務流程重組(BPR)。如果僅是對原有的業務流程實行信息化管理，就違背了ERP的宗旨。因為ERP首先是一種管理模式，其次才是技術手段。ERP的精髓在于管理技術與計算機的結合。我國企業的業務流程不合理的地方太多，經常是因人設事，人浮于事，扯皮現象不斷發生。BPR要求我們理順和優化業務流程，強調流程中每一個環節上的活動盡可能實現最大化增值，盡可能減少無效的或不增值的活動。并從整體流程全局最優的目標，設計和優化流程中的各項活動，消除本位主義和利益分散主義。BPR強調管理面向業務流程，將業務的審核和決策點定位于業務流程執行的地方，縮短信息溝通的渠道和時間，從而提高對顧客和市場的反應速度，而這正是我國企業所缺乏的。