二、ERP系統該如何實施基于
供應鏈管理思想的
ERP,在實施過程中需要從以下幾個方面進行:
1、確立
ERP系統實施的決策者
決策者就是對企業各方面的情況掌握較全面,對企業的整體發展目標較明確,有一定的影響力和號召力的人。由其擔當
ERP項目實施的領頭羊,進行統籌規劃。在企業內部成立完善的三級組織機構:領導小組、項目實施小組和職能小組。通過決策者和組織機構科學的決策,確定
ERP的實施計劃步驟、實施細則與人員分工。
2、做好前期咨詢與調研工作
咨詢就是通過管理咨詢專家對企業當前發展和管理中的薄弱環節及存在的核心問題進行診斷與分析,重新設計業務流程,調整組織分配;
調研就是要知己知彼,搞清企業生產與業務構成、服務需求、
ERP供應商的開發能力及軟件產品特點和其成功案例的了解、供應鏈的構成環節、市場供求關系與未來變化特點等情況。
3、選擇適合企業特點的
ERP管理軟件
不同企業間的規模、產品結構、市場戰略、管理模式存在較大的差異,因此,企業在選擇
ERP軟件的時候,應該著重從企業需求、軟件功能的拓展與開放性、二次開發工具及其易用性、完善的軟件文檔、良好的售后服務與技術支持、系統的穩定性、供應商的實力與信譽、合適的價格等方面進行綜合考慮。另外也要做投資效益分析,包括資金利潤率、投資回收期、實施周期及難度,以避免造成實施時間、二次開發或用戶化時間過長而影響效益的兌現。
4、切實做好員工的培訓工作
分別對車間和部門負責人、財會人員、生產計劃員、購銷人員、生產統計員、倉庫管理員等進行貫穿于
ERP系統實施全過程的培訓。由于
ERP系統的使用會在較大程度上改變員工現有的操作方式或操作流程,要對
ERP項目涉及的人員分不同層次、不同程度地進行軟件功能使用培訓。
5、建立健全工程
項目管理體制和運作機制
ERP系統是一個具有投資大、周期長、系統復雜和高風險等特點的企業管理系統工程。因此,企業在
ERP應用過程中必須從系統工程和科學管理的角度出發,確保
ERP項目的成功實施。
6、實現
ERP與
電子商務的整合
電子商務是企業參與未來國際競爭,優化企業經營的主流商務模式。
電子商務時代的企業管理系統將充分利用Internet技術及信息集成技術,將
供應鏈管理、
客戶關系管理、企業辦公自動化等功能全面集成優化,以支持產品協同商務等企業經營管理模式。現在計劃上
ERP的企業,就必須爭取能夠實現
ERP和
電子商務的無縫對接,為企業在
電子商務時代的發展提供新的發展機遇。
三、應該注意的幾個問題1、堅持“以人為本”的管理思想
“人”是一個企業發展當中最具能動性的因素。“以人為本”重要的是能夠在企業的內部建立起一種競爭機制,制定員工工作評價標準和激勵措施,通過調動員工的積極性和創造性來提高企業生產效率。“以人為本”從“人”出發,又服務于人。“人”既是生產的主體,也是生產面向的對象。堅持這一思想,企業的發展才能達到一個較高的層次。
2、
ERP是管理的革新,體制的創新
企業實施
ERP最重要的不是添了一套管理工具,而是引進一套有管理功能的系統。所以在選用
ERP產品的時候,就要從其管理思想的新穎性、實用性和企業的現實基礎等角度進行總體考慮。企業必須從戰略高度,調整企業內部與
ERP實施不相適應的各個方面,確保
ERP的順利實施。
3、視“客戶”為“上帝”
客戶是市場經濟時代企業賴以生存的基礎。
ERP從“供應鏈”的思想出發,促使社會資源的合理及有效化配置。因此無論是在
ERP系統的建設的各個階段,還是在
ERP系統運行的長期時間里,企業必須以客戶為中心,以
ERP作為連接企業與市場、企業與客戶的紐帶。
4、不要急于求大、求全
ERP系統的優越性在于它與企業本身的完全整合而產生的發展合力,
ERP的復雜性也在于它與企業的完全整合。企業對于上
ERP不要急于求大、求全,應根據自己的需求,分步實施。在較小平臺建設的實際經驗基礎上再切換到更高級的大系統。
結束語目前我國企業的制度建設相對滯后,管理模式陳舊,還有企業間生產力發展不平衡,創新能力差,發展后勁不足等諸多因素的存在。中國企業
ERP的實施,注定要在斗爭中進行。但這不是
ERP本身的原因,而恰恰是企業的現實發展與
ERP的革新管理思想不相適應的一面。企業在
ERP實施過程中必須加緊進行管理創新、技術創新、制度創新。我國企業
ERP的發展實施,可以套用一句老話來概括:前途是光明的,道路是曲折的。