前不久，天心、瀛海威及萬能三家公司在聯合提出打造“企業信息化生態鏈”的服務理念之后，第一個市場動作就是針對中小企業市場力推天心的ERP系統。在ERP市場競爭日趨激烈、市場對ERP能否成功持懷疑態度的今天，瀛海威如此全力出擊，表明了它對自己以及中國ERP市場特別是中小企業ERP市場的信心。

中國的ERP市場正在健康發展

瀛海威事業集團運營總監冷學華表示，盡管不斷有人質疑ERP的前景，2002年仍將是ERP“圈地運動”和品牌“排座次”的關鍵性一年。他認為，其實ERP逐鹿中華之勢在今年就已顯現鋒芒，逐漸露出端倪。明年的ERP市場將更是硝煙彌漫，各品牌廠商將各顯神通，搶占市場，在廣告投放、市場推廣方面的力度都會大大增強，進入“戰國時期”的ERP市場競爭將愈發激烈。在經過緊張的角逐之后，冷學華預計明年將形成ERP市場第一軍團金蝶、用友、天心三足鼎立的形勢。

目前，利用資本市場發展企業管理軟件已成為一種趨勢和潮流。在經過2001年的財務軟件公司相繼上市熱后，隨著WTO的來臨，國內管理軟件企業之間的購并、重組、聯盟將成為熱點，資本經營使ERP市場競爭格局加速變化。從銷售來看，今年華東、華北、華南仍是管理軟件銷售的主要市場。同時，雖然東北和西部地區信息化基礎設施相對落后，但政府對企業信息化的大力推動以及ERP廠商對這些地區市場的不斷開拓和培養已初見成效，市場增幅較大，這些地區將是ERP消費增長速度最快的地區，蘊涵的商機巨大。

　　中國的ERP如何才能成功？

冷學華認為，現在討論中國的ERP怎樣才能獲得成功無疑是一個棘手的問題。導致ERP失敗的原因各不相同，但是保證ERP成功的因素卻“一個都不能少”——產品、實施、服務以及來自客戶的重視。

他表示，ERP廠商應當首先提供給客戶的是一個功能齊全、實用可靠、成熟穩定的產品，這是成功導入ERP的前提，而實施則是關鍵。目前國內對ERP需求最旺盛的是傳統制造企業，這些企業的管理方法和體制往往都有不盡如人意之處，如果沒有兼備專業技術背景與企業管理經驗的人來進行ERP的實施，其結果往往是企業下了很大的力氣與決心，實際結果卻和設想的相去甚遠。在冷學華看來，客戶對導入實施ERP的重視程度特別是領導的決心是ERP成功與否的另一個關鍵因素。有的企業在實施ERP的過程中，甚至遇到了來自工作層的抵抗，還出現過類似英國工業革命時期工人破壞機器的行動，對項目的實施造成了很大的障礙。所以企業領導者的決心越大就越容易多方溝通、相互配合及協調，方能保證ERP的成功實施。

冷學華還特別強調了ERP企業應具有專業的咨詢顧問服務。他認為管理軟件廠商銷售的應是管理思想，而不是單純地銷售軟件拷貝，ERP的售前咨詢顧問服務是實施ERP成功與否的關鍵。鑒于目前國內大多數的ERP廠商都不具備完善的咨詢顧問隊伍，在未來的發展中，ERP廠商也將更多地與專業咨詢顧問公司合作實施ERP。在冷學華看來，只有具備了完善的咨詢服務，ERP才能向成功不斷靠近。