BI要抓住管理者的思考邏輯

北京殷塞信息技術有限公司首席架構師朱東強調，無論是數據倉庫還是BI，其核心問題是要幫助用戶（即管理層和決策層），給他的工作帶來便利。所以要研究清楚領導的工作需要什么樣的數據，怎樣利用這些數據為他們帶來工作上的幫助是核心的問題。數據倉庫和BI區別于其他IT手段的主要特點，是能夠從多個角度方便地對數據進行分析。如果有對數據從多角度快速分析的需求的話，BI是可以應用的。

所以要梳理清楚醫院這種組織在整個運作過程中所需要實現的目標，和影響這些目標的驅動因素（KSI，關鍵狀態指標），以及管理者在掌握了這些KSI之后的決策分析模型，就可以建立起能夠支撐管理者日常工作的系統。這樣的系統就會為管理者帶來價值，他們就會喜歡，會主動幫助IT部門推動信息化應用。管理者思考問題、利用信息和數據其實是有邏輯的。對于這些邏輯的掌握是BI系統能否成功建立的核心。

醫院數據以業務數據為主，臨床數據缺乏

數據的挖掘和分析必須是以數據積累為基礎的，醫院信息化10多年來，積累了大量的數據，但更多的是業務層面的數據，臨床數據大都是后期整理出來的，是小的數據集。臨床大夫大都是自己整理，從IT里獲取些數據補充，然后用SPSS，SAS等軟件進行分析。

醫院的業務復雜，很多分類。北京腫瘤醫院應用的BI系統目前主要在醫療統計領域。如果針對臨床科研，業務更復雜，對數據的要求也更嚴格，需要好的數據分析和挖掘工具。

無錫市人民醫院信息中心劉喻介紹指出，他們醫院一般會在成功案例的成果基礎上進行引進。現在，無錫人民醫院將所有與醫生個人相關的數據在內網電腦上以數據綜合查詢的模式給予公示。分實時分析、工作量對比、醫生情況、抗菌藥物、科室核算、科室考核、病歷質控、EDA監控、設備管理、后期物質、統計分析等大類。參觀人數每年萬人，所有院長都對這個查詢感興趣，數據已經累積五年沒有轉移，說明軍字一號底層架構設計合理。但如今的現狀是，理論多、實踐少、院長滿意的不多、成功案例更少。挖掘的意義在于：一、幫助院長進行決策；二、幫助臨床進行改進。利用所有可以調動的數據，全部人員公示按照從“不好”的向“好”的倒排公示，群眾自發監督。