首抓關鍵需求讓管理層嘗鮮

BI目前是各行業的熱點趨勢，談及醫院BI何時會形成規模化的需求，衡反修主任指出，賣BI不是單純的賣軟件，而是解決方案。這樣才有價值，醫院才愿意花錢。“我們BI的合作伙伴在腫瘤醫院做了第一個項目后，形成了自己的方案，有了自己的醫療行業顧問。目前已后續開拓了很多醫院客戶。”

他強調，BI企業放低姿態很重要，不是一來就要見院長，而是要了解需求，看能不能解決問題。BI可以先給業務部門用，繼而管理層用，用的過程中逐步完善需求和數據，最后給決策層。一旦決策層用了，反過來促進數據的完善和系統的發展。

而且，從信息化角度來看，大型三甲醫院的信息化大都到了成熟階段，更多在做精細化應用管理。經過多年的數據積累，醫院希望能建立自己的數據中心，這些數據不是僅僅存在數據庫中，而是要產出，BI和數據倉庫是可以選擇的重要工具之一。

陳金雄主任也指出，醫院BI企業由于市場剛剛起步，整體水平和層次還較低。而且，醫療是壟斷性行業，短期內要改變理念和思路有一定難度，基礎數據也不夠完善，但挑戰和機會從來都是并存的。BI的需求主要在決策層和管理層，如何實現和提升他們的需求，從而帶動各業務系統的綜合發展。先抓住關鍵需求，讓管理層嘗到甜頭，同時不斷完善業務系統和基礎數據，待條件成熟后在逐步擴展。

朱東說，目前BI應用的數據基礎在很多行業（包括醫療行業）由于基礎業務系統的建設都已經不錯，客觀上已經具備了BI應用的基礎。但當前最大的問題是摸不清使用者對數據分析的邏輯，導致難以設計出好用的系統。一旦這方面的問題解決，BI的應用需求就會釋放出來。從用戶的角度來看，BI應用總體上分為業務層、中層管理層、企業決策層、集團管理層。每一層的分析要求和決策模式都是不同的。研究院長管哪些事、如何管事，科主任都管哪些事、如何管這些事，BI怎么建就有方向了。醫院也是一個有運行目標、使用自身資源和社會資源的組織，很多企業適用的管理理論、管理原則、分析方法都可以應用。不過，通過做BI項目“改變”領導是不現實的，充其量是幫助領導者發掘出他們需要的數據和使用方法而已，如果在此基礎上能夠對領導有些啟發就已經很好。