3.項目實施風險——缺乏嚴格的項目管理使ERP項目實施成為“IT黑洞”

ERP項目涉及企業的所有的主要生產經營的業務流程，覆蓋的部門多、范圍廣、參與的人員多，需要大量的協調工作；業務流程縱橫交錯，鉤稽關系錯綜復雜，需要精心組織，統籌安排；流程重組打破企業的利益平衡，如何在這樣復雜的環境中達到項目的預定目標，可以說是困難重重。

應對項目實施過程中隨時出現的管理沖突、協調難題和各種復雜的局面，是企業ERP實施必須面對的挑戰。目前國內ERP項目實施中的突出問題是項目管理和風險處理能力較弱，也是造成項目延誤，甚至項目擱淺的最重要原因。

缺乏有效的項目管理組織。企業決策層對項目參與系統虛設；實施領導機構缺少企業的管理專家；基層實施機構中缺少管理業務骨干參加；企業和軟件實施商的項目組織松散，不能有效合作。

沒有制定嚴格的項目計劃。企業需求和實施范圍界定不清造成項目內容的不確定性，項目計劃流于形式，項目沒有確定階段目標的里程碑，項目控制系統虛設。項目風險管理意識差，沒有緊急事件應對措施。

不少項目不顧企業財力、人力一哄而上，全面開花，以致延誤進度計劃，達不到預期目標，使項目實施進退維谷。

缺乏有效的成本控制使項目成為“IT”黑洞。項目實施沒有項目的資金預算計劃，常常出現軟硬件的追加投資；只控制對軟件供應商的付款，對企業內部的實施不計成本，更談不上控制。