2.項目決策風險——把ERP看作技術項目是項目失敗的根本原因

ERP的核心是軟件技術還是管理內涵，許多實施ERP的企業沒有理清這個問題導致了實施決策的錯位。不少企業家和軟件商把ERP軟件視為神明，把ERP項目看作技術項目而忽視其管理內涵。ERP軟件只是先進管理思想和方法的載體，管理思想沒有與企業的實際管理需求相結合，再好的技術也無法提升企業的管理素質。決策錯位是中國企業ERP項目實施成功率不高的根本原因。

技術至上的觀念使企業管理者對ERP產生許多不切實際的期望值和要求。認為ERP“包治百病，無所不能” ，只要上了ERP，企業的所有問題便迎刃而解。許多企業把項目交給軟件商或者信息部門的技術人員，企業的管理層沒有真正參與到系統的過程中去，造成企業實施主體的錯位，企業實際管理需求無法在ERP系統中體現出來。

實施決策的錯位使ERP要求的“一把手工程”無法落到實處。企業管理層往往以工作忙和不懂技術為由，把責任推給基層的工作人員。這樣的項目實施根本無法獲得企業決策層始終如一的全力支持。

對ERP不切實際的期望，使企業或者不顧企業的管理基礎而片面追求“洋大全”，或者片面強調企業的個性化特點，一味要求軟件商進行客戶化開發，使項目實施陷入久拖不決的泥沼。

企業管理人員和軟件實施方的信息不對稱造成雙方溝通的障礙，企業的管理需求不能準確地體現在ERP系統中。不少項目到實施結束時才發現實施的功能同企業想要解決的管理問題錯位。

選擇軟件實施合作伙伴的失誤也是項目失敗的主要原因之一。