1 引言

2006年3月，我國政府在《中國國民經濟與社會發展第十一個五年綱要》重指出，信息化在推進工業結構優化升級中占有重要地位，明確提出了在“十一五”期間，要做好加快制造業信息化、深度開發資源信息、完善信息基礎設施、強化信息安全保障等重要的信息化工作。隨著信息化建設的逐步推廣，我國越來越多的企業實施了ERP系統，特別在大中型制造業和服務業中。ERP系統得到了普及性的推廣。

ERP系統，是企業資源規劃（Enterprise Resource PIanning）的簡稱，其主要功能是利用信息技術對企業的各種資源進行整合，充分提高企業現有資源的應用效率，從而促進企業的發展。作為一種新型的管理思想和管理模式，ERP由美園Gartner Group公司在20世紀90年代提出之后，經歷了MRP、閉環MRP、MRPⅡ和ERP4個發展階段，成為以現代信息技術為基礎，為企業提供決策、計劃、控制和經營業績評估的全方位、系統化的管理平臺。因此，從實現方式上講，ERP是基于計算機、信息技術的現代企業管理模式，體現了精益生產、同步工程、敏捷制造、事先計劃與事中控制的思想，實現了對整個供應鏈資源的管理，是現代企業提高管理效率的重要手段，也是市場經濟環境下企業實施核心能力培育戰略的一項重要措施。

然而，我國企業ERP系統的實施績效存在著較大的差異性。部分企業實施效果較好，ERP系統大幅度地提高了企業的管理效率，降低了企業的內部交易成本，從而使系統的功能得到充分的發揮，如中國石油公司、一汽大眾、海爾集團等；部分企業ERP系統的應用流于形式，與大部分手工業務系統并行，沒有產生實質性的管理效果，在企業運行中僅起到粉飾性的作用：然而，更有相當一部分企業由于缺少實施ERP的客觀環境和運作經驗，倉促上馬，急功近利，反而使企業正常業務流程陷于紊亂，使企業遭受重大經濟損失。

因此，深入探討和挖掘ERP的成功經驗。是全面提高我國企業ERP運作效率的基本手段。因為很多企業在實施ERP過程中，不能夠在實施進程中有效地識別出ERP的關鍵性環節，因而顛倒了解決主要矛盾和次要矛盾的次序，缺乏全局性的戰略規劃，從而使ERP戰咯虎頭蛇尾，最終抑制了ERP功能的發揮。雖然我國企業實施ERP的具體企業平臺有所區別，但是畢竟仍存在著共同的經濟基礎和外部環境，因而能夠總結出對ERP實施存在全局性的指導方案和管理策略，為我國企業大幅度提高ERP的運作效率提供現實性的理論借鑒。