馬云：現時期我國電子商務政策法規在適應WTO要求方面應做出如下努力：

１．確定電子商務立法的指導思想。包括：（1）政府積極支持和鼓勵電子商務的發展，為電子商務提供一個透明、和諧的法律環境，使電子商務得以健康、有序進行；（2）保護公平交易，保護平等競爭，保護消費者權益，保護知識產權和個人隱私權不受侵犯；（3）堅持與國際接軌的原則，密切關注國際電子商務的立法進展。

２．確定市場準入制度。傳統商務活動的市場準入制度主要由工商行政管理部門進行調整，消費者不在其列。參與電子商務活動的交易對象比過去要復雜得多，應通過法律予以規范市場準入的對象，應把商家、金融機構、數字認證機構、支付網關以及互聯網接入服務商等都納入調整的對象。

３．確定消費者權益的保護辦法。傳統的《消費者權益保護法》顯然對參與數字化、網絡化的無形交易的消費者權益的保護顯得力不從心。在國家新的《消費者權益保護法》出臺之前，在電子商務立法過程中應充分考慮到消費者權益保護的問題，如個人電子郵件的保密問題等。

石經理：電子商務活動是在開放的internet上運作，因此存在著安全與質量問題。換句話說，就是電子商務也存在糾紛，當然也存在商業欺詐行為。由于電子商務涉及上網用戶、硬件質量、軟件質量、網站的人為破壞以及許多時空責任界定的問題，這都需要有一個法律保障。電子商務法規就是用來保證電子商務活動做到公平、安全、合理、合法、有序互利，保護每個網站用戶的合法權益。對電子商務的政策制定和立法工作，我們應密切注視國外的發展動向，研究、學習、吸取國外的先進經驗，并結合中國的具體國情，根據新的形勢制定一套有中國特色的電子商務法規，以促進我國電子商務健康有序地發展。

    　記者：信息產業部部長吳基傳最近說，今年的工作重點是企業信息化，那么電子商務應如何在企業信息化中發揮作用？

趙懷勇：隨著現代信息技術的迅猛發展和普及，企業的生存和競爭環境也發生了根本的變化。企業要想在市場中立于不敗之地，必須進行信息化建設，所以信息化建設就成為企業獲取競爭優勢的最終選擇。一般地說，企業信息化是電子商務發展的基礎，電子商務是建立在企業信息化的基礎上的，是企業信息化一步一步發展的結果，也是當前企業信息化追求的目標，因此要發展電子商務，必須從企業信息化扎扎實實地入手。

發展電子商務可以從以下諸多方面促進企業信息化進程，一是通過外部競爭效益促進本企業推進企業信息化建設；二是通過電子商務交易標準化的建設，促進企業信息化的標準化；三是電子商務的發展將通過倒逼機制促進網絡安全的運行，從而為企業信息化建設提供安全保障；四是電子商務的發展將在全社會培養一批相關人才，從而為企業信息化建設提供人才支持。

馬云：我國要實現以信息化帶動工業化發展的戰略目標，企業信息化要先行。企業信息化建設是一場革命，在提高企業管理水平，促進管理現代化，轉換經營機制，建立現代企業制度，有效降低成本，加快技術進步，增強市場競爭力，提高經濟效益等方面都有著現實和深遠的意義，是帶動企業各項工作創新和升級的突破口。而電子商務則是企業實現信息化的強大的“助推器”。

在電子商務的引領下，企業不僅把互聯網作為買賣的通訊工具，更是作為基礎環境，把企業的客戶、企業供應商、企業內部處理三條主線集成在一起。同時，由于網絡的擴充性非常好，這樣就能夠使企業在成長的過程中，能夠有比較好的基礎平臺支撐這種成長。走在企業信息化建設前列的企業的實踐充分說明，企業信息化是增強市場競爭力的客觀需要，是實現管理創新的重要途徑，也是解決當前企業管理中突出問題的有效措施。而企業可以利用電子商務為基礎進行基于互聯網的轉型，從而實現企業信息化。電子商務有助于企業盡快實現信息化，提高核心競爭力。

石經理：電子商務所要求的是相對均衡的運行環境，并不是一兩個企業信息水平提高了就可以實現電子商務，它要求企業不僅僅是鏈結到internet上那么簡單，而是要有足夠后臺支持系統來響應對方的即時服務請求，并迅速完成它。通過電子商務應用技術來整合企業前后臺業務，統籌內外部資源，管理、優化并增值顧客、分銷商、合作伙伴、核心企業到供應商所有的環節，實現供應鏈聯盟業務協同，信息共享、管理集中，體現協同和多贏的商業目標，全面提升自己的核心競爭力與服務對象的滿意度。目前，由于對電子商務的基礎支持遠遠不夠，多數企業信息化水平還達不到標準，這已成為制約電子商務發展的主要因素，多數企業還只是局限在內部的辦公自動化的某個層面上，而且應用也還不甚理想，處在摸索階段。顯然，提高企業信息化的整體水平是當務之急，而要真正的實現電子商務還有很長的路要走。

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