12）重建
根據(jù)專門設定的人力資源結構和所選的電子商務平臺，重建立階段的主要任務為：執(zhí)行新流程而使用信息系統(tǒng)發(fā)展和變化管理技術。伴隨著任何廣大組織變化，有利于用戶培訓和用戶反饋的方案應當被采納。當問題產(chǎn)生時，所涉及的方案必須保留流程重設計的主要思想。
重設計階段所進行的一個主要的工作是支持新流程的新電子商務系統(tǒng)的發(fā)展和使用。再造小組的IS專家的主要任務是根據(jù)信息要求、信息數(shù)據(jù)流、邏輯和物理系統(tǒng)設計數(shù)據(jù)庫設計、系統(tǒng)配置、分布式設置以及安全性來發(fā)展詳細的系統(tǒng)分析規(guī)格。這個任務可能在最終設計選擇前的高水平產(chǎn)生，但一定的詳細的方式完成在用來實際上執(zhí)行信息系統(tǒng)的編碼、測試以及其他步驟進行之前。
13）再造人力資源
人力資源結構在重設計階段規(guī)劃，必須謹慎，以盡量減少對職員士氣的影響，這一步重點放在向新組織設計的平滑過渡，綜合改進，包括子業(yè)務單元再造、職員減少、選擇小組和職員、崗位轉換、通過培訓和教育程序向留下的職員授權以及改進工作質(zhì)量。根據(jù)新流程設計，各種職務角色和描述都可能替換、消除或重定義，新組織結構以及詳細的職務分配必須傳達給所影響的職員，規(guī)劃他們新的職責和行為預期。
在新安裝的流程為基礎的環(huán)境中培訓人員是重要的，意識、熱情以及期望必須融合在一起，發(fā)展職員知識和技能的計劃必須被準備以及被指向重新培訓職員去根據(jù)流程和用戶思考。除了專門的職務和系統(tǒng)培訓，教育也必須根據(jù)新的組織結構以及文化改變哲學，激勵和報酬結構必須以小組表現(xiàn)為基礎重新設計，而且，個人報酬結構必須完善，根據(jù)個人對小組的貢獻，這下步期間的劇烈變化可能引起焦慮，必須強調(diào)高層管理者、再造小組以及職員之間的不斷溝通。
14）評價流程性能
在評價階段，重設計流程的表現(xiàn)被度量而且公司其他流程管理活動如流程質(zhì)量控制的聯(lián)系被確定。執(zhí)行之后，一個隨之進行的任務是監(jiān)視和評價流程表現(xiàn)，這可能包括對設置在啟動階段質(zhì)和量的表現(xiàn)、度量的動態(tài)監(jiān)控。流程度量的廣泛的范圍應當完成。包括：
（1）流程表現(xiàn)：循環(huán)期、成本、顧客滿意度、資源消耗、
（2）信息技術表現(xiàn)：故障時間、系統(tǒng)利用率、文件減少；
（3）生產(chǎn)率指數(shù)：每小時的定單處理量、每星期完成銷售額。
15）與TQM并駕推進
流程管理和全面質(zhì)量管理（TQM）是公司關心的主要問題，盡管再造目標一般與以獲取收益不同流程管理活動，評價階段提供一個基本的聯(lián)系在更激進的再造和連續(xù)的TQM改進之間，通過使用傳統(tǒng)的TQM技術在新設計流程，可以預計額外的大量的流程改進也將被使用。
在電子商務時代，全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展和市場空間的不斷擴大，使企業(yè)之間的競爭日臻激烈，顧客真正成了企業(yè)的主宰，這就迫使企業(yè)的競爭戰(zhàn)略必須以顧客為中心，不斷提高顧客對企業(yè)產(chǎn)品和服務的滿意程度。為此企業(yè)必須具有良好的應變力，不斷地為顧客提供價格優(yōu)惠和質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，企業(yè)才能夠繼續(xù)生存和發(fā)展。BPR為企業(yè)迎接新時期的挑戰(zhàn)提供了良好的機遇。一方面，它拋開傳統(tǒng)勞動分工的思想，強調(diào)按自然的工作流程去組織生產(chǎn)和管理，即將原來因任務分工而被分割的流程重新整合為面向客戶的完整流程。另一方面，它提出了包括組織結構變化，新管理系統(tǒng)設計，企業(yè)價值與文化重構在內(nèi)的一整套企業(yè)變革的理論框架。電子商務是一種基于Internet的商務活動過程。在這一過程中，對企業(yè)經(jīng)營中大量的業(yè)務活動進行再造提高業(yè)務管理的集成化和自動化水平，使其管理工作得以有效的運轉，業(yè)務工作變得準確和便捷，更密切了與合作伙伴間的關系，客戶與企業(yè)也融為一體，從根本改變了企業(yè)傳統(tǒng)的封閉式生產(chǎn)經(jīng)營模式、使企業(yè)產(chǎn)品的開發(fā)和生產(chǎn)完全根據(jù)客戶需求而動態(tài)地變化。所以，利用現(xiàn)代先進的信息和通訊技術對企業(yè)原流程進行改進和重新設計是電子商務流程再造的重要發(fā)展方向，也是電子商務應用推廣的重要基礎。

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