
戰略筑路
眾所周知,企業信息化的實現途徑主要有四種:一是個性化的自主研發;二是信息化的業務外包;三是引進信息化產品進行二次開發;四是與信息化產品和服務的專業供應商合作實施。金算盤專家認為,針對中小企業尤其是酒店業的特點,像貴州嘉華一樣選擇最后一種途徑乃明智之舉,因為自主研發投入大、見效慢;外包目前成熟度還不高;二次開發必要性不強、耗時長。
企業信息化是一項非同小可的工程,首先是制定信息化發展的戰略規劃。金算盤依托多年的信息化實施經驗,從貴州嘉華酒店的戰略角度對之進行審視,按照既經濟實用又可可持續發展的基本原則,推薦了金算盤具有全程電子商務理念的企業管理加電子商務一體化的新型管理軟件。同時提出其信息化的具體實現三步走的設想:第一步,實現財務管理信息化,為酒店的決策者和管理者提供及時、準確的酒店經營各個環節情況的信息技術;第二步,實現業務管理信息化,針對酒店的經營,為節省運營成本、提高運營質量和管理效率的信息化管理和控制技術;第三步,實現全程電子商務化,直接面對顧客所提供的信息化、電子商務和個性化服務,在節流的同時達到開源的效果。經過雙方良好的協作,迄今為止,業已成功實現前二步目標,第三步目標正在籌劃中。
其次是建立企業信息技術人才隊伍,中小企業能否抓住信息化建設的機遇,提升企業的市場競爭力,除了一套得心應手的企業管理軟件外,關鍵還在于信息技術人才隊伍的建設。沒有真正應用并使客戶價值最大化的軟件是垃圾軟件,正如富蘭克林所言:“金子放錯了地方就變成了垃圾。”金算盤在貴州嘉華酒店的項目上,本著以客戶為中心的服務理念,狠抓培訓工作,對管理者進行了基本原理培訓,主要是財務原理、集中資金、全面預算、集團財務等基本原理;對操作者進行了軟件日常應用培訓,主要是應用、維護、使用技巧等方面;對系統管理員進行了系統管理培訓,主要針對數據庫、中間件等方面。金算盤為貴州嘉華培養出了一支既懂信息技術又諳熟經營管理之道的復合人才隊伍,正是有了這支隊伍的積極參與,貴州嘉華的信息化系統才充分發揮了其不可估量的作用。
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