編者按：本文介紹了當前航運企業電子商務運用狀況，這種分析了內河航運企業電子商務的應用模式。

一、當前航運企業電子商務運用狀況

所謂電子商務，就是在網上開展商務活動當企業將它的業務通過國際互聯網(Internet)、企業內部網(Intranet)以及外部網(Extranet)與企業的員工、客戶、供銷商以及合作伙伴直接相連時，其中發生的廣告、交易、支付、服務等活動就是電子商務。全球信息基礎設施委員會(GIIC)對電子商務的定義為“電子商務是運用電子通訊作為手段的經濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經濟價值的產品和服務進行宣傳、購買和結算”。

在發達國家，電子商務已成為改進服務、提高效率以及降低成本的企業級戰略中的一個不可或缺的部分。例如AFI公司，其總部設在美國達連海灣。是全球提供綜合物流服務的領先者。它通過覆蓋135個國家中705個網點的業務網絡提供多式聯運、倉儲和分撥、報關以及信息管理解決方案。使公司能夠實現網上出口訂艙、貨物運輸實時跟蹤以及在通關時監測貨物狀態。另外，它還支持客戶的庫存查詢以檢查他們的存貨可利用狀態、交易記錄以及存貨地點等。AFI已經從投資的電子商務中獲益，這一新技術在降低成本、改善物流服務方面具有巨大的影響，更重要的是它還增加了開發新市場的機會。

近年來我國Internet發展十分迅速，電子商務在航運業的應用已有一些先行者。這一方面是由于國內運輸產業結構已經基本成熟，以及90年代開始的EDI、企業內部的信息化建設等，為航運企業實施電子商務打下了良好的基礎。另一方面也與競爭的壓力以及企業的努力分不開。例如中遠集團1997年就正式開通了www.cosco.com.cn網站。1998年9月，在網站上率先推出網上船期公告和訂艙業務。并進一步向全球客戶推出了中轉查詢和信息公告、貨物跟蹤等多項業務，從而使全球互聯網用戶均可直接在網上與公司開展商務活動。中遠目前發展電子商務的戰略目標定位在從全球客戶的需求變化出發，以全球一體化的營銷體系為業務平臺，以物流、信息流和業務流程重組為管理平臺，以客戶滿意為文化理念平臺構建基于Internet的、智能的、服務方式柔性的、運輸方式綜合多樣并與環境協調發展的網上運輸和綜合物流系統。

國內許多互聯網公司也結合航運業務建立了許多航運業的電子商務網站。例如“亞洲航運網”、“航運在線”、“天闕網”等，他們為船東和貨主提供了一個在網上交易的場所，并且可以有針對性地為某一類客戶提供專項服務。如貨主服務、貨代服務、船東服務、船代服務、港口服務、倉儲服務等等。

反觀我國內河航運企業，在信息技術的運用和電子商務的開展上就非常落后了。一些大的內河航運企業，在電子商務方面還沒有實質性的舉動，僅僅在網上建了幾個介紹公司業務的頁面而已。我國內河航運企業與其它交通運輸企業在電子商務應用方面的差距是比較大的。然而他們對電子商務的需求是非常迫切的。