如何有的放矢建立項目評估指標

既然項目評估指標這么重要，那么該如何來建立項目評估指標呢？對此，筆者建議企業(yè)的IT負責人，可以從如下幾個方面出發(fā)，來有的放矢的建立項目評估指標。

一是從現(xiàn)有的問題出發(fā)，建立項目評估指標。在企業(yè)確定上ERP項目之后、進行軟件選型之前，項目負責人應該召集各個部門的負責人以及關鍵用戶，先開幾個碰頭會。會議的內容，主要是讓參會人員談談在實際工作中所遇到的問題。如日常工作中遇到的銷售訂單變更導致的采購計劃與生產計劃的變更問題等等。此時各個部門的用戶就不要遮遮掩掩的了，而應該將所有的問題都擺在桌面上來。項目負責人需要將這些問題都一一記錄在案。然后根據(jù)自己的經驗來判斷，哪些問題需要通過ERP系統(tǒng)來實現(xiàn)。根據(jù)這個內容來建立項目的具體評估指標。并且在后續(xù)的工作中，如在軟件選型時，將這些評估指標給對方的ERP售前咨詢顧問看，問他們能否一一的實現(xiàn)。這無疑是評估ERP系統(tǒng)是否適合自己企業(yè)的最好的法寶。

二是考慮行業(yè)內的一些公共問題。俗話說，旁觀者清，當局者迷。有時候IT負責人或者項目負責人站在企業(yè)的內部，可能難以發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理中的漏洞。在這種情況下，負責人就需要去了解，自己這個行業(yè)中所存在的一些比較公共的問題。一般一個比較好的管理軟件，對于這些行業(yè)的共性問題，都會有比較好的解決方案。相反，如果連這些行業(yè)的共性問題都無法解決的，那么這個ERP就算是不成功的。現(xiàn)在剩下來的問題是如何去了解這些共性的問題。這主要要看項目負責人的能力了。如對于接單型的生產企業(yè)來說，比較大的問題是插單這個業(yè)務對生產計劃和采購計劃的影響。這是一個比較核心的也是最讓管理員比較頭疼的問題。再如對于有連續(xù)性材料的生產企業(yè)，如鋼板加工企業(yè)、注塑企業(yè)等等，邊角料的價值往往是比較大的，需要進行控制?？梢姴煌男袠I(yè)，行業(yè)性的問題還是比較突出的。對于這些內容，在考核指標中需要重點加以關注。

三是對總結的內容需要根據(jù)重要性來進行排序。說實話，企業(yè)最后得到的問題可能會有上百個?，F(xiàn)在任何一個ERP系統(tǒng)，都不能夠百分之百的解決這些難題。因為有些內容不僅僅是技術上的問題，更有管理上的盲點。如果要強求ERP系統(tǒng)百分之百的解決問題，那么最后的結果就是企業(yè)可能根本就選不到一個合適的ERP系統(tǒng)。故我們在建立考核指標的時候，也需要抓大放小，不要再一些細節(jié)問題上喋喋不休。當然，這對于項目負責人來說，提出了比較高的要求。因為項目負責人不僅要有這方面的經驗，能夠判斷哪些指標是重要的，哪些指標是管理學上的盲區(qū)；而且還需要在各個部門之間進行協(xié)調，讓各個部門的用戶認同你的排序結果。

四是在建立評估指標的時候，需要關注企業(yè)決策者上ERP項目的目的。如有些企業(yè)上ERP項目主要是客戶要求的。在一些外貿型企業(yè)中，遇到的情況比較多。企業(yè)有沒有上ERP系統(tǒng)，是客戶進行驗廠時要考核的內容。此時在建立考核指標時，就需要注意ERP系統(tǒng)上線的時間。從上線時間上可以將ERP分為兩類。一類是按模塊循序漸進的ERP系統(tǒng)。即可以先上一些銷售、生產、庫存等模塊，然后再第二階段再上計劃、財務等模塊。另外一類是沒有模塊化設計，必須在一個階段內上完所有的作業(yè)。如果我們能夠實現(xiàn)考慮到管理者上ERP系統(tǒng)的動機，那么在建立考核指標的時候，就可以將這個時間的因數(shù)考慮進去。因為向這家企業(yè)，有客戶壓力的話，往往要求在比較短的時間之內將ERP系統(tǒng)上上去。為了保證ERP系統(tǒng)的實施效果與時間，采用分階段、分模塊實施，是一個比較不錯的手段。那么在考核指標時，就應該反映進去。