
提供典型的電子商務服務,主要針對最終客戶進行銷售,包括網上酒店預定、旅行團報名、租車等等。
B to B平臺
為旅游業內企業、機構提供業務服務,特定的旅行社可以通過internet對旅行團進行組織管理,完成與代理商的業務和管理,網上組織各類其它旅行社或酒店、景點等旅游資源并推出新的旅游產品等企業內部管理和企業間資源共享。
電話服務
在目前的國情和電子商務應用整體環境,電話服務是近期和中期進行業務的重要組成部分,通過電話服務和預定確認,更好地幫助網站建立客戶群、擴大影響。
個性化服務
基于會員化管理的服務機制和數據積累,并對歷史數據的分析,為會員提供恰當的服務。
團體會員
方案把大客戶或團體會員作為重要的客戶資源進行重點管理。
與其他平臺的接口
旅游業IT經過長期的發展,已有大量的應用系統和數據、信息資源,尤其是與國外大的GDS系統(如HotelBank、Amadeus等)建立平滑的連接是網站擴大信息資源的重要途徑。
方案特點
方便快捷的預定服務
方案強調客戶進行預定過程的方便特點,簡單明了,操作簡便。
支付
根據國情,方案重點完善了非網上實時支付的方式,但技術實現中支持各種網上支付方式。
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