
軟件選型是ERP系統成功實施的重要因素,根據對國內企業ERP項目失敗案例的分析,67%屬于選型不當所致。然而,在ERP產品市場上,國內外有上千種之多。這些產品的功能千差萬別,適應的環境也各不相同,價格也從幾萬元到上千萬元不等。如何為企業選擇合適的ERP系統是本文的重點,筆者將從選型前的準備和準備的誤區兩方面進行分析,最后給出企業選型時的八大注意事項,為企業系統選型提供參考。
一、ERP系統選型的前期準備
(一)明確企業自身特點及需求
各個企業的經營模式、文化背景、企業規模、所屬行業、資金狀況各不相同,因此要詳細了解企業自身各方面的情況,從而確定自身的需求。另外,還要給企業定位,把企業分為大、中、小三種類型。對于中小型制造企業來講,在進行ERP選型時可以首先選擇行業細分,選擇專業性強的ERP產品。這類產品具有較強的針對性,其模塊設計、流程設計及管理要求,都具有較強的行業特點;再加上行業的實際導入經驗,對遇到的問題能做到游刃有余。由于中小制造企業其信息基礎相對比較薄弱,業務管理流程欠規范,選擇行業性強的ERP產品有利于滿足其個性化的需求;而大型企業,由于規模龐大,業務繁多,產品多種多樣,因此可直接選擇成熟的、通用的、商業化軟件,對行業要求不高。企業明確自己的位置,清晰地定義自己的需求和期望,這是進行系統選型的前提。
(二)充分的資金準備
ERP軟件的購買成本比較高,企業需要有充足的資金準備,如果資金緊張,可考慮暫時放棄購買,等資金充足了再行購買。再者,ERP系統除了上線前需要投入大量資金,上線后仍需要大量的資金來維持運行。有的企業覺得在上線時投入了一大筆資金后便可一勞永逸,等到發現上線后還要大量的資金來維護系統,便會認為不劃算,不樂意繼續投入。從而導致ERP實施不能順利進行,甚至最終半途而廢。
(三)集成的企業環境
這方面的準備工作是非常重要的,但卻經常被很多企業忽略掉,導致問題連續不斷的出現。企業要實現ERP系統的實施,必須建立在具有集成環境的基礎上,如果區域劃分過多,且分割而治,就必須進行整合。區域過于分散,直接實施ERP系統,就會增加企業管理的復雜度和難度。以聯想集團為例,聯想集團是我們國內率先引入ERP系統并取得成功的典型案例。ERP實施前,聯想非集成化的老MIS已經不能支撐集團日益龐大的數據處理,老MIS的集成性和實時性都落后于生產發展的需要。
老MIS不堪重負,系統慢、經常掉網、經常丟數據使得財務的結賬工作周期長,時效性和準確性都難以保障。加上聯想集團的目標是進人世界五百強,而當時世界五百強中有超過60%的企業已經使用ERP系統,形勢所迫使聯想最終選擇實施ERP系統,而其實施的基礎就是1998年集團的京港整合。ERP實施前的1998年,聯想香港公司是一個獨立運作的部分,惠陽和深圳的公司分屬香港管轄,其信息系統不歸北京的MIS部門統一管理,分割而治的信息系統造成整個集團的MIS難以集成。香港平臺和北京平臺所用的核算指標和管理體系不兼容,京港雙方的指標口徑不一致,導致集團在做財務預算和編制財務報表時經常出現問題。此時,聯想集團的業務已經遍布全國,甚至發展到了海外,多語言問題和多幣制問題都提上日程。由于缺少“共同語言”,不能做到資源共享,無法進行產品或地域的獲利能力分析,因而實施全國性、集成性和及時性的系統勢在必行。隨后聯想集團即進行了整合,由分割而治變成統一治理。這也為聯想集團最后的巨大成功,做了良好的鋪墊。由此可見,集成性這一點在ERP選型前尤為重要。
(四)明確對ERP的認識
企業領導和員工要了解ERP的基本理論及ERP的功能及作用,要充分認識到ERP有提高企業競爭力、節約成本費用、提高效益等作用,明確ERP系統實施的重要性和必要性。ERP的實施需要全員參與,企業內部的抵觸情緒,容易造成企業內部機制的癱瘓,從而阻礙ERP項目實施的進程和效果。不少企業在軟件選擇過程中僅由技術主管和技術人員負責,缺乏實際業務人員和高級管理人員的參與,導致選出的軟件在日常業務中不適合企業的實際需要。再者,部分企業錯誤地認為ERP實施是一項簡單的企業管理信息系統工程,有的甚至認為就是普通的辦公自動化軟件,或者單個信息管理軟件;有的認為實施ERP可以解決企業管理存在的所有問題,只要能上ERP系統,企業就一定能提高管理效率,降低成本。這種對ERP實施的片面認識對項目的成功進行將帶來不利影響。ERP項目不只是計算機項目,更是一項管理工程,是企業管理模式的全面創新,是一場深刻的管理革命,工作最大、涉及面廣、實施周期長,是一項非常復雜的管理系統工程,因此需要全員參與其中,承受風險,積極努力。
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