“最關(guān)鍵的是改變觀念！” 北京首鋼股份有限公司自動(dòng)化信息技術(shù)部總工程師郭雨春說。那位銷售經(jīng)理對電子商務(wù)的抵觸心態(tài)非常典型。郭雨春認(rèn)為，國內(nèi)大型鋼鐵企業(yè)建廠歷史都比較長，傳統(tǒng)觀念根深蒂固，而寶鋼股份最先上馬電子商務(wù)項(xiàng)目的原因是“成立時(shí)間在大型鋼鐵企業(yè)里不算長、理念比較新”。顯然，電子商務(wù)會(huì)讓鋼鐵企業(yè)部分人的灰色收入消失了，他們成為抵制電子商務(wù)的激進(jìn)人群。某著名鋼鐵企業(yè)曾經(jīng)要進(jìn)行一次原材料的電子招標(biāo)，就遭遇到了采購部門的強(qiáng)烈反對，最后只能不了了之。

此外，信息化程度也成為鋼鐵企業(yè)電子商務(wù)能否順利實(shí)施的瓶頸。鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)分為5個(gè)層級——底部的3層分別是生產(chǎn)控制單元、自動(dòng)化控制、MES制造執(zhí)行系統(tǒng)，第4層是ERP系統(tǒng)，第5層是決策支持系統(tǒng)，它們之間是層層遞進(jìn)的關(guān)系。鋼鐵企業(yè)想實(shí)施電子商務(wù)，只需要前4層的信息化“鋪墊”，但這4個(gè)層級的“基本功要扎實(shí)”。“電子商務(wù)交易平臺必須要連接后臺的ERP和MES，否則它只能是個(gè)擺設(shè)。”寶鋼、通鋼、武鋼的電子商務(wù)應(yīng)用充分驗(yàn)證了這個(gè)觀點(diǎn)。

在電子商務(wù)必須整合的信息流、物流和資金流中，資金流的整合也成為它的瓶頸。“國內(nèi)銀行鮮有對鋼鐵行業(yè)開發(fā)對接系統(tǒng)的，鋼材具有大宗商品的特性，交易金額非常大，如果資金流轉(zhuǎn)得不到銀行的支持，電子商務(wù)的意義不是很明顯。”王英武說。對此，他深有體會(huì)。國內(nèi)大銀行都不肯和中聯(lián)鋼進(jìn)行系統(tǒng)對接，他只好找到民生、華夏等股份制銀行合作，但目前也僅能做到客戶將資金通過網(wǎng)銀打到中聯(lián)鋼的專用賬戶；當(dāng)發(fā)貨完成后，中聯(lián)鋼還需要手工與銀行進(jìn)行資金交割，將款項(xiàng)打入交易的另一方。薛俊介紹，武鋼股份曾經(jīng)和銀聯(lián)談過合作，希望借此和所有銀行聯(lián)網(wǎng)，但是銀聯(lián)要收取服務(wù)費(fèi)，這勢必會(huì)增加交易成本，武鋼股份也在為整合資金流而無措。

“電子商務(wù)是鋼鐵行業(yè)信息化建設(shè)未來兩三年的熱點(diǎn)。”郭雨春說。盡管首鋼股份忙著“搬家”，但他肯定地表示電子商務(wù)項(xiàng)目已經(jīng)列入其信息化規(guī)劃中。和7年前相比，國內(nèi)鋼鐵行業(yè)的信息化建設(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，為電子商務(wù)應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì)信息化專務(wù)理事漆永新指出，截至2006年底，全國有29家鋼鐵企業(yè)上線了信息化項(xiàng)目，所完成的項(xiàng)目都融入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。對于尚在觀望的鋼鐵企業(yè)，一路走來的企業(yè)提供了經(jīng)驗(yàn)之談。“其實(shí)，鋼鐵企業(yè)的業(yè)務(wù)部門說到底最關(guān)心的是，電子商務(wù)會(huì)否讓銷售員丟了飯碗？”

“以前，營銷人員陷在接待客戶、簽合同等工作中脫不開身；現(xiàn)在，網(wǎng)上交易將這些事務(wù)性工作取代了。我們建立了客戶經(jīng)理制，營銷人員可以有更多時(shí)間與客戶溝通，引導(dǎo)客戶到交易平臺上來，因此我們的服務(wù)更有附加值。”寶鋼鋼貿(mào)的一位銷售經(jīng)理說。

寶鋼鋼貿(mào)在資金流的整合上也取得了實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，它已和招商銀行合作開發(fā)了國內(nèi)大宗生產(chǎn)資料的B2B網(wǎng)上支付系統(tǒng)，客戶可以實(shí)時(shí)對寶鋼鋼貿(mào)的合約進(jìn)行配款。“寶鋼在線”則在嘗試與銀行合作，推行供應(yīng)鏈融資，為中小客戶提供貸款。“寶鋼想把現(xiàn)貨賣出去、中小客戶想買卻一次性拿不出這么多錢、銀行則想把款貸出去，三方各有所需，于是我們正在探討如何3方分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)現(xiàn)共贏。”對此，盡管東方鋼鐵不愿透露更多細(xì)節(jié)，但顯然他們在電子商務(wù)上又開始了深度嘗試。

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