在IT上不吝投入的鋼鐵行業(yè)走過了7年電子商務(wù)之路，引入這種新購銷模式的企業(yè)卻依然屈指可數(shù)。曾經(jīng)人聲鼎沸的上海寶鋼大廈3樓咖啡廳，如今卻冷冷清清，這讓一些來上海寶鋼鋼材貿(mào)易公司(寶鋼鋼貿(mào))辦事的合作伙伴很驚訝——“以前，這里是一座難求，擠滿了鋼材銷售員和客戶。”一打聽，原來從去年5月起，寶鋼鋼貿(mào)將所有鋼材的現(xiàn)貨交易搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，客戶不必再來現(xiàn)場訂貨了。

除了現(xiàn)貨交易，寶鋼鋼貿(mào)的電子商務(wù)平臺(tái)還支持直供用戶在線遞交訂單，以達(dá)到生產(chǎn)單元按需生產(chǎn)的目的。在上海寶鋼股份有限公司(寶鋼股份)旗下的鋼材貿(mào)易公司中，寶鋼鋼貿(mào)的經(jīng)營規(guī)模首屈一指。幾乎在寶鋼股份2000年開始實(shí)施電子商務(wù)的同時(shí)，寶鋼鋼貿(mào)也開始了電子商務(wù)的嘗試。

本世紀(jì)初，我國鋼鐵行業(yè)的一些企業(yè)開始推行電子商務(wù)，然而與整個(gè)鋼鐵行業(yè)“大干快上”ERP的熱情不同，7年過去了，國內(nèi)鋼鐵企業(yè)引入電子商務(wù)模式的企業(yè)卻屈指可數(shù)。“鋼鐵行業(yè)是個(gè)‘小江湖’，CIO們經(jīng)常互相交流，很多項(xiàng)目都是比照著實(shí)施的。”一位鋼鐵企業(yè)的CIO說。用“江湖”可以解釋ERP在鋼鐵企業(yè)的流行。但在一個(gè)不吝惜IT投入的行業(yè)，為何電子商務(wù)卻難以普遍推廣？

先行者

“你多了解一下寶鋼的電子商務(wù)吧，他們做得不錯(cuò)。”每位接受記者采訪的鋼鐵企業(yè)CIO，都會(huì)首當(dāng)其沖地推薦寶鋼股份的電子商務(wù)。從2000年起步至今，寶鋼股份的電子商務(wù)平臺(tái)“寶鋼在線”的期貨銷售已經(jīng)延伸到供應(yīng)鏈下游，與直供的汽車企業(yè)、造船企業(yè)及家電企業(yè)形成了“一體化協(xié)同商務(wù)平臺(tái)”，可提供從產(chǎn)品預(yù)定、合同跟蹤、銷售物流、財(cái)務(wù)結(jié)算到售后服務(wù)支持等多環(huán)節(jié)的服務(wù)支持。

寶鋼股份打通“大客戶通道”的秘訣在于把電子商務(wù)平臺(tái)與ERP、生產(chǎn)制造系統(tǒng)連接起來，使得訂單信息從“寶鋼在線”可以直接流入ERP和生產(chǎn)制造系統(tǒng)。鋼鐵行業(yè)的期貨銷售都是以銷定產(chǎn)，電子商務(wù)使得企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的制定、排產(chǎn)、制造、物流等流程都能與前臺(tái)訂貨數(shù)據(jù)緊密聯(lián)系起來，供應(yīng)鏈的協(xié)同得以在此基礎(chǔ)上完成。寶鋼鋼貿(mào)的直供用戶訂單在經(jīng)過其自有信息系統(tǒng)的自動(dòng)處理后，通過“寶鋼在線”周轉(zhuǎn)，最終也能進(jìn)入寶鋼股份的ERP里。

“客戶在網(wǎng)上就能知道訂單執(zhí)行的全部流程，還可以進(jìn)行電子對賬。寶鋼、客戶和第三方物流還可以在網(wǎng)上進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)。” 東方鋼鐵電子商務(wù)公司(東方鋼鐵)總經(jīng)理張志勇介紹道。東方鋼鐵是寶鋼的全資子公司，“寶鋼在線”便是由它研發(fā)和實(shí)施的。

盡管寶鋼股份的銷售是以直供的大客戶為主，但那些為了平衡產(chǎn)能而多生產(chǎn)出來的鋼材現(xiàn)貨，常常面對的卻是不固定的中小客戶。對這些客戶而言，電子商務(wù)讓寶鋼股份的凝聚力更加強(qiáng)大。最近，寶鋼的廢次材和尾材在電子商務(wù)平臺(tái)上的掛牌拍賣，就受到了五金件制造商們的追捧，他們可以用低于市場價(jià)的方式獲得所需鋼材，而寶鋼股份也能在“鋼材的長尾”競價(jià)拍賣中，獲得盡可能多的利潤。