
ERP選型一直是很多企業(yè)的困惑,其實,只要弄清楚幾個問題,ERP選型并沒有那么難。具體是什么問題呢?在此就一一的與大家探討一下。
首先,我們要知道,ERP選型包括兩個方面,一是如何選擇實施顧問,二是如何考察ERP產(chǎn)品本身。
實施顧問在ERP項目中充當(dāng)?shù)慕巧秃帽仁沁\動員的教練,運動員能否在賽場上有好的表現(xiàn)和成績,其根源就在于教練的水平。一個再有天賦的運動員,如果沒有一個好的教練去教授他技能,引導(dǎo)他發(fā)揮自己的天賦才能,那這個運動員的潛能就不能發(fā)揮到極致,EPR系統(tǒng)的實施也是如此。選好了專業(yè)的實施顧問,下一步再進(jìn)行ERP產(chǎn)品的選型工作就順利多了。
其次,我們要考慮的問題是:企業(yè)要購買ERP系統(tǒng),決定權(quán)在誰?肯定有很多人會說,當(dāng)然是老板了!其實不然,最有決定權(quán)的是工作人員。大家想一想,企業(yè)上ERP系統(tǒng)由誰來操作?是工作人員。在ERP選型的過程中,主要會涉及到以下幾個崗位的工作人員,依次是操作人員、IT技術(shù)人員、財務(wù)人員、談判人員、高層管理者。
操作人員:軟件正式實施后,與其親密接觸的是操作人員,因此,操作人員最有話語權(quán)。
IT技術(shù)人員:他們在這里充當(dāng)?shù)慕巧羌夹g(shù)方面的考查,需要對產(chǎn)品進(jìn)行測試、對新系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)。他們除了考慮對現(xiàn)有系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、硬件的繼承性之外,還要考慮軟件能否在現(xiàn)有的環(huán)境下正常的運行。
財務(wù)人員:他們需要對項目進(jìn)行成本收益分析、計算幾個最主要的商務(wù)難題的成本、比較各種可選方案對公司財務(wù)的影響,同時還要分析項目延期和變動對成本收益的影響。
談判人員:他們通常善于溝通,參與選型的主要目的是盡可能以最優(yōu)惠的價格買到最好的產(chǎn)品,這些人通常來自采購部門、行政管理部門或法律部門。
高層管理者:以上幾項選型工作都完成之后,最終需要老板簽字才能拿到錢購買軟件,通常情況下,高層管理者們會從頭到尾將選型過程核實一遍,并最終決定買還是不買。一般情況下都走個形式,基本上都會簽字。
接下來,就要考慮ERP產(chǎn)品本身的問題了。在ERP選型時,必須要搞清楚以下幾個問題:
ERP系統(tǒng)選型的原則是什么?要考慮哪些問題?要注意些什么?接下來,小編詳細(xì)的為大家分析一下這些問題。
ERP選型原則
既然是“原則”,那就是在ERP選型過程中必須要考慮到的問題。具體包括什么呢?
圖1
1、行業(yè)及個性化需求
我們知道,不同行業(yè)的企業(yè),管理需求存在一定的差異,如餐飲行業(yè),對前臺POS、點菜功能的管理比較重視,同時要與后臺庫存及配送管理等緊密結(jié)合;而服裝行業(yè)則對物料管理、加工工藝管理等比較看重,同時要求PDM等緊密結(jié)合使用,同一款式的衣服又有大小號、顏色的區(qū)分等。因此,餐飲行業(yè)和服裝行業(yè)就要選擇不同類型的ERP系統(tǒng)了。ERP產(chǎn)品必須要走行業(yè)化道路,把二次開發(fā)的數(shù)量減少到最低,縮短項目周期,減小實施成本。這樣,對于廠商來說,產(chǎn)品可以增強市場的競爭力;對于企業(yè)用戶來說,可以找到一款更適合自己的管理軟件,可以說是“一箭雙雕”。
2、功能完善及產(chǎn)品集成
一款ERP產(chǎn)品是否能全面滿足企業(yè)的需求,是選型的關(guān)鍵所在。如企業(yè)需要ERP系統(tǒng)包含財務(wù)管理、進(jìn)銷存管理、人事管理、工資管理等功能,ERP系統(tǒng)是否全部包含了?如果有些功能沒有包含,能否為我們特別加進(jìn)去?又或者,企業(yè)已經(jīng)購買了財務(wù)軟件,不想再導(dǎo)數(shù)據(jù)或重新錄入數(shù)據(jù),也不想做重復(fù)性投資,你的ERP產(chǎn)品是否具有集成性?這也是很關(guān)鍵的指標(biāo)。因此,企業(yè)在上ERP之前,要決定在一定的時期內(nèi),可能會上哪些信息化管理系統(tǒng),然后,在ERP選型時,要考慮其是否提供相關(guān)的接口。
3、安全及穩(wěn)定性
對于任何一款管理軟件來說,安全性與穩(wěn)定性都是一個重要的指標(biāo),這關(guān)系到企業(yè)的機密和操作流暢的問題。例如,企業(yè)的財務(wù)賬表,如果因為管理軟件不安全因素而泄漏了,將會給企業(yè)帶來巨大的損失。又如銷售人員錄入一個銷售單,錄完后發(fā)現(xiàn)內(nèi)容有誤,可是核對了N遍也沒發(fā)現(xiàn)哪錄錯了,最后技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)是程序里有一個bug,不是錄入的問題,這樣就降低了工作效率,甚至?xí)斐梢欢ǖ慕?jīng)濟損失。因此,企業(yè)在選型時,要注意這個問題。一般的公司,程序發(fā)現(xiàn)BUG時,會給予及時的更新。但是,有些企業(yè),會把程序的BUG當(dāng)作二次需求來處理,收取額外的開發(fā)費用。企業(yè)在這方面,要注意,最好能夠在合同中注明。
4、二次開發(fā)能力
通常情況下,一個企業(yè)上了一套ERP系統(tǒng),就想一直用下去。但是,如果中途企業(yè)有了新的功能上的需求,現(xiàn)有的ERP系統(tǒng)一定要具有二次開發(fā)的能力!否則,就要單獨購買一款相關(guān)需求的軟件。這樣做不但重復(fù)投資、增加了軟件投資費用,而且不利于企業(yè)數(shù)據(jù)整體的分析,可能會產(chǎn)生“信息孤島”。對于企業(yè)而言,絕不想看到這樣的事情發(fā)生。因此,在選擇ERP產(chǎn)品時,一定要考慮到這個問題。
5、后期實施服務(wù)
后期實施服務(wù),是最容易被企業(yè)忽略的一個重要問題。很多企業(yè)認(rèn)為,上完ERP系統(tǒng),怎么實施操作也都搞清楚了,就沒廠商什么事兒了。這樣想就大錯特錯了。
由于企業(yè)工作人員的專業(yè)素質(zhì)參差不齊,尤其是中小企業(yè),在ERP實施的過程中可能會遇到各種問題,此時,就需要向廠商或供應(yīng)商的專業(yè)人員來幫助解決問題了。因此,在選擇產(chǎn)品時,廠商(或服務(wù)商)的選擇也要甚重!要選擇在軟件行業(yè)內(nèi)信譽度高、且經(jīng)營年頭盡量要多、發(fā)展比較穩(wěn)定的軟件廠商的產(chǎn)品。
6、價格因素
終于輪到“價格因素”了,相信看這篇文章的人會有些急了,怎么想提到考慮價格?那是因為,價格本身就是最次要的問題,最重要的是要選擇適合自己企業(yè)的ERP系統(tǒng)!
就好比你花20塊錢買了一件M號的衣服,但你的身材是XL號的,那這件衣服你肯定是穿不進(jìn)去,這錢不就白花了嗎?還不如花200塊錢買一件又合適又漂亮的衣服來的劃算。
因此,在購買ERP系統(tǒng)時,一定要重視以上幾個問題,最后再考慮價格,切忌貪便宜,因小失大。
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