浙江余姚的利順達電子有限公司在江蘇的一家供應商對其信息化和電子商務非常感興趣，它的規模比利順達還要大一些，卻從來沒想到過用電子商務能更加提升企業品質和交易量。利順達在ERP建設推動企業發展、提高生產效率、降低生產成本、梳理了管理流程之后，通過電子商務手段與國外多家外資企業建立了合作關系，并將產值翻了一番，成為利順達總經理梁佰軍最大的驕傲。

利順達在2004年的主要業務還是為上游廠商海爾做電源，海爾70%的電視機變壓器和手機電源都由利順達代工。進行系統的信息化建設以前，利順達全廠上下只有兩臺電腦，大多用來打打字，偶爾用來上上網。但要想繼續作為固定供應商和海爾做生意，利順達必須通過公司賬戶和密碼進入到海爾的電子商務網站，查詢訂單下達情況。兩臺電腦和初級電腦應用水平顯然不夠用了。

而且為了能保持長期合作，利順達承諾48小時交貨。每一次完成訂單都要讓公司上下“扒一層皮”。“原來計劃訂單下達到生產計劃部后，都要派人去倉庫查物料有多少，再根據查到的情況算出采購量，這就至少要花去4個小時，下計劃訂單也得至少2個小時。為了按承諾交貨，工人們只好深夜趕工。”梁佰軍無奈地說。

為了和海爾做好生意，利順達先期投資購進40臺電腦，發動全廠職工學習電腦，同時開始了以ERP為主的信息化建設，大大提升了管理水平和反應速度。“ERP投入使用后，海爾的整條供應鏈在我們這里響應最快。”梁佰軍說。憑借高效的響應速度，2004年海爾對利順達的滿意度評分是98分。

經過三年持續不斷的努力，利順達的角色發生了翻天覆地的變化。“在客戶壓力下使用ERP后，我們發現自己具備了跟其他企業競爭的能力，因此我們把被動轉為主動出擊尋找國際市場。”梁佰軍告訴記者。利順達開始在網絡上做廣告宣傳，并購買了阿里巴巴“誠信通”服務。現在利順達最大的客戶都是通過互聯網建立的合作，電子商務已經讓利順達與國際化接軌，海爾也從主要客戶角色退居二線，成為其眾多大客戶之中的一員。

中國社科院信息化研究中心秘書長姜奇平說，中小企業進行電子商務實踐的過程主要有兩種情況，一種是先做電子商務，再進行企業信息化，一種是先進行企業信息化建設再做電子商務。無論依照哪種過程進行，中小企業都要先認清自己的主要需求。“ERP和電子商務不是興奮劑，更不是萬能的，要根據自己的實際需求進行應用。更要有恒心有毅力，遇到困難時也不能輕易退縮。”梁佰軍說。

利順達現在的所有工作都通過電腦和內部系統進行，與客戶交流也大多通過互聯網，如果合作方不使用電腦、不收發電子郵件，也面臨被利順達淘汰的危險了。“我對我的客戶也有了新的要求，電話里說不清的話就要通過電子郵件進行，產品圖片、各種資料通過電子郵件發送既清楚又節省時間，何樂不為？”梁佰軍爽快地說。

梁佰軍正在與另外一家第三方平臺供應商談進一步的合作，他雖然已經通過阿里巴巴拿到了豐厚的訂單，但他還要把采購也放到電子商務平臺上，繼續擴大規模、擴大貿易范圍。他希望通過這個新的網絡采購平臺吸引到更多更優質的供應商，對供應團隊進行一次革新重組，將供應商的質量、交貨方式、產品質量、價格等因素進行全方位優化，一些不能滿足利順達快速發展要求的供應商將失去與之合作的機會。

像利順達這樣，在與大企業進行生意合作過程中，不僅提升了自身的電子商務水平，而且借勢打造自己產業鏈條的經驗，值得所有中小企業借鑒。

與大企業做生意，中小企業須先購買一張電子商務“門票”，雖然是“被迫”購買，但這是帶動他們進入國際競爭的一種很好方式。對中小企業來說，買了“門票”進來，獲得的利潤一定會大大物超所值。