
從信息化的角度講,全程電子商務平臺是為中小企業提供綜合性信息化服務,包括網絡推廣、商務溝通、電子商務交易、移動商務、商務社區管理、伙伴關系管理、內部業務管理(財務、采購、銷售、生產、倉儲、運輸等)、企業間信息共享、跨企業的業務協同,它由ERP和B2B電子商務網站組成。
ERP是一個可擴展的、支持電子商務的管理軟件。它不僅可以幫助用戶管理好內部的業務流程,還把管理的范圍從企業內部延伸到上游的供應商、下游的客戶(分銷商),幫助企業建立高效的供應鏈協同體系,并能夠很好的支持企業開展電子商務活動。通過支持多種開放的數據交換國際標準,ERP中的信息可以與電子商務網站以及商務伙伴的信息系統互通,消除信息孤島;ERP中的業務流程可以擴展到商務伙伴的業務流程中,進行跨企業的商務流程管理和協同;ERP可以對電子商務網站中的交易活動進行管理,完成供應鏈全程管理。
B2B電子商務網站既是企業開展電子商務活動的網絡門戶,也是企業與上下游合作伙伴進行業務協同的工作平臺。它將電子商務從以發布信息、搜索商機為主的服務內容,延伸到電子采購、誠信認證、在線支付、協同工作等領域,與ERP系統完美融合,幫助企業構建一個完整的全程電子商務服務平臺。
電子商務網站由企業推廣中心、在線交易中心、商務活動管理中心、產品信息管理中心、商務社區管理中心、商務信息交換中心六大部分組成。企業推廣中心為企業提供個性化網站建設和網絡推廣服務;在線交易中心提供信息發布、商機搜索、商機自動匹配、在線業務處理、在線支付、企業信用認證等服務;商務活動管理中心為企業提供專業的B2B業務管理,幫助企業和商務伙伴自動完成交易,減少手工操作和數據重復錄入,實現敏捷商務;產品信息管理中心為企業提供統一的產品注冊中心,為在內部采用非標準的產品信息的企業間建立統一的產品信息標準,實現供應鏈上商務伙伴間產品、價格、促俏等信息的共享;商務社區管理中心為企業建立起全球商務伙伴關系網絡,提供簡單高效的商務溝通方式,幫助企業管理和維護伙伴關系;商務信息交換中心為企業提供快捷、安全、可信的商務信息交換服務,支持XML、RosettaNet、EDIFACT等多種技術標準,通過互聯網高效傳遞各種商務文檔,如同傳統的"郵局"一樣,只是傳遞的是訂單、發票、合同等電子資料,信息采用統一標準并在各個企業中均可識別。
三、全程電子商務的模式
全程電子商務平臺是一個全面的企業信息化平臺,由ERP和B2B電子商務網站構成。它以供應鏈管理為核心,幫助企業全面管理內部業務和電子商務活動,實現供應鏈協同,整合供應鏈資源,從而幫助企業提升其所在供應鏈的運作效率和整體競爭能力。
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