隨著貿(mào)易全球化的深入發(fā)展，參與競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)將越來越多，市場(chǎng)的區(qū)域界限已經(jīng)開始變得越來越模糊了。中小企業(yè)必須開始面對(duì)更多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，甚至參與全球的貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)。這要求中小企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)中應(yīng)該具有獲得更多客戶和銷售渠道的能力，來擴(kuò)大銷售規(guī)模。同時(shí)也要求中小企業(yè)應(yīng)該能夠在采購(gòu)環(huán)節(jié)，優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，或者是尋找到性能價(jià)格比更高的原材料，以降低自身的采購(gòu)成本和銷售成本。而傳統(tǒng)的商業(yè)模式由于受到信息發(fā)布、獲取和管理等方面的因素制約，難以得到突破性的發(fā)展，也難以幫助中小企業(yè)更好的面對(duì)當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

在擴(kuò)大銷售和降低采購(gòu)成本的同時(shí)，中小企業(yè)還迫切需要加強(qiáng)與上游供應(yīng)商、下游分銷商或客戶之間的溝通與協(xié)同，以提高各項(xiàng)商業(yè)活動(dòng)的效率，從而讓自己在獲得規(guī)模優(yōu)勢(shì)的同時(shí)還能夠獲得速度優(yōu)勢(shì)。

同樣地，大型企業(yè)也會(huì)讀到同樣的問題，但影響的程度要相對(duì)低一些。

2、IT技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)改善管理和商業(yè)活動(dòng)

信息技術(shù)的發(fā)展使得管理軟件在企業(yè)中得到良好的應(yīng)用和推廣。自20世紀(jì)90年代由美國(guó)Gartner Group公司首先提出ERP概念以來，隨著計(jì)算機(jī)的普及與技術(shù)的發(fā)展，越來越多的企業(yè)已經(jīng)認(rèn)同ERP概念，并且有很大一部分的企業(yè)已經(jīng)開始在內(nèi)部應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)來提升企業(yè)內(nèi)部流程管理的效率，增強(qiáng)業(yè)務(wù)的可管理性和內(nèi)部管理的精細(xì)度，并在對(duì)管理信息進(jìn)行合理加工與科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，提高企業(yè)決策的準(zhǔn)確性，降低決策風(fēng)險(xiǎn)。軟件技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用已經(jīng)獲得巨大成功。

電子商務(wù)已經(jīng)成為企業(yè)一種新的營(yíng)銷手段。它可以幫助客戶獲取更多的客戶信息和銷售渠道，同時(shí)也是企業(yè)實(shí)施采購(gòu)的重要途徑，可以幫助用戶優(yōu)化供應(yīng)商結(jié)構(gòu)，從而降低采購(gòu)成本。用戶還可以將電子商務(wù)作為一個(gè)新的企業(yè)品牌和產(chǎn)品的傳播通道，可以快速、低成本的進(jìn)行企業(yè)宣傳和產(chǎn)品信息傳播。

雖然越來越多的企業(yè)開始使用管理軟件和電子商務(wù)來改善企業(yè)的管理和商業(yè)活動(dòng)，但是現(xiàn)有的電子商務(wù)系統(tǒng)與企業(yè)內(nèi)部管理軟件是相互分離的，兩者之間的信息也是相互孤立的。傳統(tǒng)管理軟件只關(guān)注企業(yè)內(nèi)部信息的管理，無法實(shí)現(xiàn)與外部合作伙伴的鏈接和協(xié)同；而第一代電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了信息發(fā)布、搜索等功能，但是無法將外部信息與內(nèi)部管理進(jìn)行直接的關(guān)聯(lián)。要實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理與外部商業(yè)活動(dòng)的互動(dòng)和集成，需要大量的手工操作和認(rèn)為的協(xié)調(diào)，這樣大大降低了使用的效率，同時(shí)也增加了管理成本。因此，現(xiàn)有的電子商務(wù)和管理軟件應(yīng)用模式仍無法滿足企業(yè)當(dāng)前的應(yīng)用需求。

3、全程電子商務(wù)將開辟企業(yè)商業(yè)活動(dòng)新天地

今天，人們開始意識(shí)到僅僅是強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，提高內(nèi)部流程的效率還是不夠的，還應(yīng)該將企業(yè)內(nèi)部必要的信息及時(shí)提供給外部的合作伙伴，包括上游的供應(yīng)商和下游的分銷商，從而將企業(yè)的上下游緊密聯(lián)系在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈條，這就形成了在ERP基礎(chǔ)上發(fā)展的供應(yīng)鏈管理(SCM)。

ERP系統(tǒng)可以幫助企業(yè)重塑內(nèi)部管理流程和體系結(jié)構(gòu)，能夠解決企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)之間信息孤立、運(yùn)作不協(xié)調(diào)等問題，提高了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作效率。但是，隨著電子商務(wù)的興起和企業(yè)重心從運(yùn)作效率到以顧客為中心的轉(zhuǎn)變，原有的ERP已不足以支撐整個(gè)供應(yīng)鏈中所有商業(yè)流程的集成。SCM的出現(xiàn)，正是企業(yè)從內(nèi)部的縱向集成轉(zhuǎn)到以顧客為中心和外延企業(yè)的橫向集成的發(fā)展。而電子商務(wù)是供應(yīng)鏈集成的關(guān)鍵，它使供應(yīng)鏈的許多核心概念和原理得以有效地實(shí)現(xiàn)，這些概念包括：信息共享，多方協(xié)作，為供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(Design for SCM)，為大規(guī)模定制的延遲區(qū)分(Postponement)，外包和伙伴關(guān)系，聯(lián)合性能測(cè)量等等。

同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展成熟，安全、支付、誠(chéng)信等原先困擾電子商務(wù)開展的一些關(guān)鍵問題逐步得以改善，已經(jīng)有越來越多的企業(yè)，尤其是中小企業(yè)開始采用電子商務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一個(gè)必要補(bǔ)充和延伸。

因此我們可以看到，進(jìn)入21世紀(jì)后，電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理之間已經(jīng)開始迅速融合，從而形成能夠?qū)⑵髽I(yè)、供應(yīng)商、分銷商/客戶緊密結(jié)合在一起的全程供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。全程供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為傳統(tǒng)ERP向外部延伸的一個(gè)必然途徑，也是傳統(tǒng)ERP適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境進(jìn)行發(fā)展的一個(gè)必然趨勢(shì)。傳統(tǒng)ERP是一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息中心；全程供應(yīng)鏈管理把每個(gè)企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)信息提供給外部環(huán)境，幫助樹立企業(yè)形象和開拓市場(chǎng)。傳統(tǒng)ERP重點(diǎn)在改進(jìn)企業(yè)內(nèi)部流程的效率和有效性；全程供應(yīng)鏈管理側(cè)重于企業(yè)間外部流程的效率和有效性以及企業(yè)產(chǎn)品的促銷。傳統(tǒng)ERP技術(shù)支持當(dāng)前的商業(yè)戰(zhàn)略，而全程供應(yīng)鏈管理則開啟了新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)的大門。