一、電子商務(wù)的概念及其特征

加拿大電子商務(wù)協(xié)會給出了電子商務(wù)的較為嚴格的定義：電子商務(wù)是通過數(shù)字通信進行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)賬，它還包括公司間和公司內(nèi)利用電子郵件(E-mail)，電子數(shù)據(jù)交換(EDI)，文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能(如：市場營銷、金融結(jié)算、銷售以及商務(wù)談判)。

聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織(OECD)在有關(guān)電子商務(wù)的報告中對電子商務(wù)的定義：電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含企業(yè)之間(B2B)、企業(yè)和消費者之間(B2C)的商業(yè)交易。

美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中，比較籠統(tǒng)地指出電子商務(wù)是通過Internet進行的各項商務(wù)活動，包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動，全球電子商務(wù)將涉及世界各國。

全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(GHC)電子商務(wù)工作委員會報告草案中對電子商務(wù)定義如下：電子商務(wù)是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務(wù)進行宣傳、購買和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，公有、私有企業(yè)、公司、政府組織、各種社會團體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟活動，其中包括農(nóng)業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)、工業(yè)、私營和政府的服務(wù)業(yè)。電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費者提供多種多樣的選擇。

綜上所述，不管電子商務(wù)是如何定義，但并不能改變兩個事實：一是活動要有商業(yè)背景，另一個就是電子技術(shù)作為支撐的基礎(chǔ)，也就是網(wǎng)絡(luò)化和數(shù)字化。從宏觀上講，電子商務(wù)是計算機網(wǎng)絡(luò)的又一次革命，旨在通過電子手段建立一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及電子技術(shù)和商業(yè)交易本身。而且涉及到諸如物流、金融、法律、政府等社會其它各個層面；從微觀角度說，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動能力的實體(物流實體、生產(chǎn)制造、金融貿(mào)易、政府機構(gòu)、個人消費者等)利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化媒體技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易活動。

二、電子商務(wù)時代的五種力量影響和改變著傳統(tǒng)商業(yè)的競爭結(jié)構(gòu)

邁克爾?波特在1980年提出了產(chǎn)業(yè)競爭“五種力量模型”，是將影響競爭及決定競爭強度的因素歸納為五個方面的力量，這五種力量分別是新進入者的威脅、供貨商的議價能力、購買者的議價能力、替代品或服務(wù)的威脅及現(xiàn)有廠商的競爭程度。

透過五種競爭力量的分析有助于理清企業(yè)所處的競爭環(huán)境，并且系統(tǒng)的了解產(chǎn)業(yè)中競爭的關(guān)鍵因素。五種競爭力能夠決定產(chǎn)業(yè)的獲利能力，它們影響了產(chǎn)品的價格、成本及必要的投資，每一種競爭力的強弱，決定于產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)或經(jīng)濟及技術(shù)等特質(zhì)。