實施效果
2001年1月22日，杭州解百電子商務項目第一期工程正式上線，百年老店開出了浙江省第一家網上商城--jiebai.com，首涉零售業電子商務先河。3月底，解百網上商店用戶注冊量突破千人。6月盛夏，網上用戶驟增600多人，短短半個月就在網上銷售空調41臺。11月底，網上用戶注冊量穩定在2400人，共實現網上銷售45萬多元。
通過國通企業管理有限公司所提供的"jiebai.com"客戶界面，杭州解百初涉電子商務，這不但為杭州解百擴大銷售、增加利潤點；也可發揮互聯網的互動作用，為顧客提供在線發布、在線投訴、在線咨詢等實時服務；同時也可增強對目標客戶群需求的了解，通過對客戶信息的科學分析制定準確的營銷策略，從而贏得顧客最大滿意度。
2001年5月1日，上海國通企業管理有限公司負責為杭州解百開發的"供應鏈管理平臺"如期完成。首批6個部門的物料采購流程將告別手工操作的時代，包括采購申請、審批、訂單處理等一系列工作不但實現網絡化，而且使杭州解百的物流與資金流、信息流的集成創造了有利的條件。
杭州解百共有19個商品部門，20多萬種商品，小到一粒鈕扣一雙襪子，大到電視冰箱，林林種種，供應鏈相當分散。如何精細管理好這個龐大而復雜的鏈條是解百由來已久的"心病"。
杭州解百選擇國通企業管理有限公司的"供應鏈管理平臺"意圖很明顯，一方面優化供應鏈，通過供應流程的簡化和透明，杜絕傳統采購中大量存在的灰色地帶，以及其他人為的不良因素，并可有效地降低人員的差旅費用、辦公費用等等；另一方面杭州解百已感受到各大商場已經進入品牌競爭時期，如何通過互聯網了解到世界各地的供應商，不斷引進新的商品品牌，成為杭州解百提升競爭力的一大戰略。杭州解百計劃在整個系統走順了之后，60％的采購要在網上實現，100％的新品和新供應商的開發要通過網絡實現。
小結
盡管上海國通企業管理有限公司所提供的電子商務項目對杭州解百利潤的增長只是邁出了一小步，但電子商務背后所潛藏的力量對解百的企業命運來講，卻很可能是決定性的一大步。杭州解百深深知道零售業已成為夕陽產業，正進入微利時代，如果不導入新的信息管理系統，只會加速其業績下滑的速度，這也是當初杭州解百與國通企業管理合作來推動零售業電子商務的原因。
杭州解百電子商務項目是否成功，現在來討論這個問題還為時過早。一個項目是否成功，取決于項目雙方的合作基礎，決定于實施過程中的人員素質，還包括很多很多其他的因素，但更多的是看項目本身為客戶帶來多大的效益。這主要包含兩方面的內容，首先最直接的就是業績的表現，不過一個IT項目對企業業績的影響并不會在短期內就能體現出來，但要真正讓IT項目為企業效益發揮作用，我們國通企業管理有限公司和杭州解百都要付出更多的努力；其次是企業核心競爭力的提升，杭州解百集團通過此項目的深入實施，已意識到解百原有業務流程的低效和臃腫已明顯制約企業的發展，生存環境的急劇變化已經迫使解百明智地向自身暴露無遺的國營老毛病開刀。杭州解百將以電子商務為核心，以高科技為起點，實現企業的轉型，使企業的效益與核心競爭力都能持續發展。