11月29日，東莞的手機連鎖銷售企業大地通訊開通對手機銷售的電話營銷網絡，大地通訊市場部副經理呂修剛透露，如果電話銷售網絡效果不錯，將更進一步進入網上的電子商務領域。

大地通訊并非是第一家以這種方式進入手機電子商務領域的手機連鎖銷售企業，之前兩周，龍粵通信電子商務平臺www.96888.com上線，并開通了96888電話銷售的業務。中域電訊、協亨、迪信通也都在重金投資電子商務銷售網絡。

而市場人士認為，手機連鎖銷售企業集體朝電子商務看齊，是在遭遇國美、蘇寧、運營商、手機廠商多重擠軋下，被迫尋求營銷突圍之舉。

經營壓力驟增

除大地通訊、龍粵通信外，中域電訊正加快對公司電子商務網絡內測。中域電訊營銷中心市場部主管李旭青透露，公司的電子商務平臺不久將上線運營。協亨手機連鎖相關負責人稱，公司明年將新增電子商務業務。

而已經在電子商務上試水一年的迪信通準備在此增加投入。迪信電子商務部經理趙自強介紹，公司計劃明年將電子商務銷售份額由現在的1%提升到5%。

手機專業連鎖在電子商務的營銷上借鑒原來在實體店的促銷手段，如做特價手機搶購，公司每個周期就在電子商務平臺上推出幾款熱點機型，這其中一般包括有高、中、低三個價格檔次的手機類別，然后以低于網上平時價格推出。這樣做搶購對提升營銷量有一定幫助。龍粵通信手機營銷中心品牌經理何玉華透露，11月2日到26日，通過公司96888賣出的手機量已超過1000臺，網上一天能賣出200臺左右。迪信通月零售量為3000臺左右，團購批發達到15000臺到20000臺。

易觀國際分析師張燕玲認為，手機專業連鎖“搶灘”電子商務，是在遭遇國美、蘇寧、運營商、手機廠商多重擠軋下，尋求增加銷售量的一次突圍嘗試。

傳統手機專業連鎖最大的不安，來自于國美進入到手機專業連鎖領域。繼4月成立通訊業務中心，國美通訊在11月8日宣布成立國美通訊公司，實現獨立運營。按照國美的規劃，到2008年，國美通訊公司在一線城市建設500家獨立手機專賣店，未來3年里，占據中國手機市場15%以上的市場份額。如果這個計劃完成，國美通訊公司就是國內手機門店數量最多、銷售規模最大的渠道了。國美提供的數據顯示，2002年國美手機銷售額5億元，2006年激增至98億元，2007年已經突破100億元。賽迪數據顯示，家電連鎖行業的手機銷售額在國內手機銷售總份額中增加了7%，而2004年家電連鎖行業的份額為13%。

電信運營商力推自身的終端定制手機銷售，他們也在嘗試新營銷方式。11月17日，聯通的手機直銷節目開始在遼寧衛視等6家電視臺播出。這讓傳統手機賣場感到了壓力。據艾媒市場咨詢統計，2006年國內定制手機的市場規模已經占總體手機市場銷量的25.8%，達到1800萬部。     國內黑手機搶奪通訊市場，更使手機專業連鎖之間的競爭加劇。

突圍求變

不過業內人士認為，目前，國內手機專業連鎖的電子商務業務還處于初級階段。手機連鎖一般會讓電子商務平臺上的手機價格比實體店低100元左右。而這種讓利的結果是，手機連鎖在電子商務上的利潤較低。龍粵通信手機營銷中心品牌經理何玉華透露，手機連鎖的電子商務毛利潤一般維持在5%到8%左右，這比手機實體店的毛利潤10%～15%低5%。

目前，手機連鎖試水電子商務正起步，短期內提升銷售效果并不明顯，業務補充卻沖擊到公司實體店(公司現有的門店)的銷售。如何協調線上和線下的關系，已經成為手機連鎖繼尋找營銷突圍后急迫解決的事。

電子商務讓手機專業連鎖去考慮如何協調線上線下的利益分配關系。未來手機連鎖的電子商務將是線上電子商務和線下實體相結合的合作模式。趙自強稱，當迪信通電子商務業務發展到一定規模，公司將關掉一些業績不好的店面，加大在電子商務上的投入。

而如何引導顧客到網站來消費也成為手機專業連鎖的苦惱。在行業都奉行低價戰略時，公司被替代性加強。由于中小企業規模過小，手機廠商很少愿意為其提供特供機型，中小企業走差異化有困難。

除了在電子商務上的試水，一些手機專業連鎖也嘗試在電視購物上開拓營銷渠道。今年7月到8月，迪信通在北京嘗試做電視購物，后因沒效果退出。廣東大地通訊從兩個月前起在廣州多家電視臺購買了凌晨時間做電視購物。不過部分連鎖公司不愿這么做，理由是電視購物可能會影響公司的形象。

而另一些手機連鎖則悄悄承擔一些幫運營商和廠商做中介的作用，幫運營商和手機廠商搭建分銷、物流平臺，不過這個業務對于手機連鎖來說利潤不高，但公司提供更多的服務性的東西，可以給公司帶來勞務費。如開通企業卡，手機連鎖賣場在運營商和用戶中間起著代理用戶業務的作用，其服務主要包括話費收繳、幫企業代辦企業郵箱等一系列移動的業務，龍粵通信正這么做。而北京一家手機連鎖相關負責人透露，公司也在嘗試幫中國移動做電子商務網站，以此來擴展收入來源。