東方正通公司作為世界上最大最權威的電子商務標準化組織----國際結構信息標準化組織（Organization of Advancement of Structure Information Standard）OASIS組織----在北京的第一個企業會員，長期以來緊密跟蹤電子商務在國際范圍內的最新技術、產品及其應用，并在利用國外最新科技和結合國內大中型企業公司需求的基礎上，提出一整套電子商務解決方案《Harmony e-Business Suite》。該全套解決方案包括了企業從采購、Web商店銷售、虛擬交易平臺到客戶服務CRM系統、供應鏈SCM系統和商務智能直至ERP的一攬子解決方案。《Harmony e-Business Suite》已經在中國惠普、中國網通等國際國內一流企業中得到實施應用，取得了良好的效果。

Harmony e-Business Suite的功能示意圖如下：

東方正通電子商務系統總體框架：

電子商務解決方案之企業銷售關系管理系統

東方正通企業銷售關系管理系統（Harmony ESRS）是基于Internet的電子商務解決方案，提供總公司、分公司、各級分銷商以及客戶之間溝通的統一平臺，通過對企業價值流、信息流、物流、資金流的業務管理，令企業各環節共同協作面對市場，持續、靈活、快捷地實現企業完善的"數據--信息--決策--控制"的業務流程，使企業在戰略上實行集中監控，整合所有資源，在戰術上實行分布式經營，減低經營風險，實現規模經濟。

東方正通企業銷售關系管理系統（Harmony ESRS）包括以下功能：

流程設置機會管理訂單管理產品管理庫存管理銷售管理資源管理促銷管理統計分析

東方正通企業銷售關系管理系統（Harmony ESRS）的特點如下：

靈活的分銷商組織關系管理功能個性化的訂單管理功能科學的銷售管理功能靈活、多樣化的促銷管理功能實用的產品管理與庫存管理功能智能化的跟蹤、統計與分析功能使用XML技術和開放式捆綁結構強大的安全性、穩定性及可靠性