隨著全球信息網絡的迅速發展和不斷完善，電子商務已成為一股不可阻擋的潮流。就在越來越多的企業期盼著能夠擁有容易實施、即刻見效的電子商務解決方案之時，Oracle公司拿出了“真家伙”---包括平臺、應用、服務在內的完整的電子商務解決方案。目前，Oracle電子商務解決方案在國內外已經獲得了諸多成功的應用，Amazon和Dell等全球十個最大的Internet電子商務網站、全球十個最大的B-to-B網站中的九個、93%的上市.COM公司、65家“財富全球100強”企業均采用Oracle電子商務解決方案開展電子商務。Oracle在國內成功的電子應用案例包括首都電子商城、新浪網、中國銀行等等。由于在提供電子商務解決方案方面的杰出表現，Oracle公司在美國財富雜志推薦的代表未來七大趨勢的十家公司的排名中名列前茅。

企業在實施電子商務過程中，硬件環境固然重要，應用系統卻是靈魂所在，是應用系統承擔著電子商務中的核心內容---信息流的管理、增值和應用。Oracle的電子商務之所以獲得全球用戶的廣泛青睞，關鍵的原因是Oracle提供了完整的電子商務解決方案，能夠幫助企業用戶實現信息流的有效管理。

Oracle完整的電子商務解決方案

Oracle能夠提供包括平臺產品、應用產品、服務在內的三位一體的電子商務解決方案，平臺產品提供了強大的開發工具和數據庫功能，應用產品豐富完善，能夠涉及企業生產經營過程中的方方面面，貫穿企業運營的全部環節，使用戶能夠通過網絡與客戶、供應商實現信息互動，由信息驅動生產、驅動經營，及時響應市場，不僅能夠滿足客戶的需要，同時能夠減少庫存，提高企業生產效率，密切合作。而所有這些都是網絡時代企業競爭中不可或缺的基本因素。

平臺產品Oracle的Internet平臺產品包括數據庫、應用服務器、數據倉庫和豐富的工具，為企業建立電子商務門戶、開發電子商務應用、實現電子商務集成和智能化提供了功能強大而穩固的開發平臺。數據庫平臺是所有電子商務解決方案的基礎，Oracle擁有世界上第一個100%的Internet數據庫Oracle8i，它支持Web高級應用所需要的多媒體數據，支持Web繁忙站點不斷增長的負載需求，是唯一一個具有集成式Web信息管理工具的數據庫，能夠提供在Internet上運行電子商務所必需的可靠性、可擴展性、安全性和易用性。與其它同類產品相比，在Oracle數據庫上運行的軟件更多，Oracle是第三方應用首選的?庫供應商。

應用平臺電子商務的本質是商務，開展電子商務的根本目的是提高企業競爭力。Oracle全面的電子商務套件包括了客戶關系管理系統(CRM)、供應鏈管理系統(SCM)、財務管理系統、生產制造系統、人力資源管理系統等在內的40多個軟件模塊，比如用于幫助企業有效拓展市場的企業戰略管理、市場策劃、商機與渠道管理、訂單管理，用于幫助企業提高經營管理效率的企業規劃與高度管理系統、采購、制造、實施、財務管理和內部效率管理等系統，用于幫助企業提高客戶滿意度和忠誠度的客戶關系管理系統、商業智能等，涉及到企業經營管理過程中的方方面面。Oracle電子商務套件不僅全面，更重要的是具有一致基于Internet技術的應用體系結構，使企業用戶能夠容易地無縫集成供應鏈管理、企業資源管理、客戶資源管理和企業商業智能，將現有業務內容快速轉移到電子商務，迅速獲得來自電子商務的高效益。Oracle電子商務應用套件所具有的應用體系結構一致性對資源相對有限的企業來說同樣重要，它允許企業在分步部署電子商務的過程中始終獲得信息系統的一致性和完整性，充分利用已有的投資資源。

服務服務是Oracle完整電子商務策略的重要組成部分，多年來，Oracle一直致力于為客戶提供高質量的技術服務，形成了包括顧問咨詢、技術支持和教育培訓在內的完整的服務體系，可以幫助企業規劃電子商務策略，設計和定制電子商務應用，使企業用戶將現有業務內容快速轉移到電子商務，迅速獲益。

Oracle電子商務解決方案的優勢

Oracle電子商務具有先進性、完整性、集成性和高效益性等主要特色。Oracle從低端到高端的所有電子商務解決方案全部100%基于Internet應用體系結構，與傳統的客戶機／服務器應用體系結構相比，Internet應用體系結構具有更簡單、更低成本、提供更多信息等諸多優勢，由于Internet應用體系結構采用集中化的管理方式，能夠把應用開發和維護過程中所有的復雜性全部集中在專業管理服務器上，在專業管理服務器上提供面向全公司甚至是全球的企業級應用。在客戶端只需求基于標準的瀏覽器，無需像傳統客戶機／瀏覽器結構那樣，在客戶機端需要進行繁復的應用安裝與維護，從而簡化了應用開發和管理成本。通過集中化的管理，把過去分布于各地的數據中心集中化，整合企業信息，確保使用者訪問到的信息總是最新的，使企業能夠實時了解整個企業的供需情況，使用者可以任何基于標準的瀏覽器根據權限訪問企業關鍵應用，使企業能夠通過Web完成包括報價、定單、支付、執行、服務等在內的企業業務過程的所有環節。

Oracle提供了包括平臺、應用、服務在內的完整的電子商務解決方案能夠幫助企業把它的需求鏈、供應鏈和企業內部運作管理鏈全部遷移到網絡上。在需求鏈一端，通過個性化的電子化前端與全球范圍內的客戶進行廣泛的聯系，通過先進的智能分析，了解客戶的需求，及時為客戶提供個性化的服務；在供應鏈一端，通過開放的市場交易與遍及世界各地的貿易伙伴進行廣泛聯系，能夠及時地以最佳成本組織原材料；通過企業內部管理鏈及時地根據客戶需求安排生產，迅速地響應市場需求，將商業機會轉化為實實在在的效益。也就是說，Oracle的電子商務解決方案能夠幫助企業創建一條暢通于客戶、企業內部和供應商之間的信息流，實現全過程商務信息管理電子化，通過Internet把客戶、企業、供應商連接在一起，高效率地進行商務合作，從而以最快的速度、最低的成本響應市場。