
包括旅游、人才市場、證券交易、房地產交易等服務性行業等電子商務發展由于大幅度提高效率,產生了新的業務收入,而且不涉及物流等客觀條件的限制,取得了很好的發展,很多公司在短時間內即贏利,前景相當看好。如美國的嘉信證券(CharlesSchwab)、Etrade等就是著名的網上證券交易商,他們在極短的時間內無論在交易額和贏利能力方面都超過了許多傳統的證券商。國內的人才網站也很快取得贏利,并且明顯沖擊了傳統的招聘方式,導致主要大中城市的人力資源市場重心逐漸向互聯網轉移。旅游業電子商務之所以被許多企業看好,是因為旅游業較少涉及實物運輸,對企業的物流配送系統要求不高,此外,旅游業作為21世紀的朝陽產業,其市場前景非常廣闊,這是旅游電子商務的魅力所在。據有關資料表明,旅游電子商務在國外網絡市場也是一枝獨秀,國外網絡旅游已成為網絡零售業銷售額最高的一部分,網上訂房、訂機票火車票、訂旅游團等已經成了很多人的習慣。1999年,全球電子商務突破1400億美元,其中旅游電子商務銷售額突破270億美元,占全球電子商務銷售總額的20%以上。預計這一數字在今年將突破630億美元。1999年,全球約有17萬余家旅游企業在網上開展綜合、專業、特色的旅游服務。房產租賃的市場是相當大的,現在各大中城市相當多的人已經通過網絡來查找信息了,傳統的方式受到了強烈的沖擊。
◆網上教育電子商務解決方案
通過互聯網開展教育是被一致看好的產業之一,不但市場規模很大而且很適合在互聯網上進行。中國歷來是最重視教育的國家,教育投資也占了很大比例,互聯網可以改進教育的方式,提高效率,增加新型的服務。
◆國際貿易電子商務解決方案
國際貿易巨大的市場空間使對外貿易電子商務成為業界關注的焦點之一,甚至已經出現了電子商務挑戰廣交會的局面,這既是今后國際貿易發展的必然趨勢,也是擴大中國出口貿易的必然選擇。目前中國出口企業開展電子商務的狀況是較為樂觀的。調查中有4.5%的出口企業稱已廣泛開展電子商務,有31.2%的企業初步開始,有28.7%的企業已著手準備開展,有12.0%的企業已有考慮,只有23.6%的企業還沒有考慮。
外貿在電子商務方面的應用遠遠領先于其他領域,原因是因為出口企業在與國際接軌方面一直走在前列,對國際貿易中電子商務趨勢的感受和認同相對來說是靠前的。調查也顯示出口企業計算機的普及率、觸網率都較高,對互聯網的認識較有深度,對互聯網的使用較為廣泛,對互聯網信息的需求很烈。
42.6%的企業目前已是相關電子商務網站的會員,27.3%的企業正考慮在有關網站注冊,另外有30.1%的企業目前還無此打算。正因為如此才出現了許多巨資投入外貿網站的情形,如中國國際電子商務網、亞洲資源、中國出口商品網、美商網注冊、阿里巴巴、中貿網、中企網等等。
◆網上交費(繳費)解決方案
◆網上拍賣解決方案
◆醫藥保健業電子商務解決方案
互聯網在健康產業中的應用是很成功的,明顯降低了費用,而且提供了許多原來所不能提供的新型服務,同時使昂貴的藥品價格得以下降,復雜的服務流程得以簡化。健康產業如果在商業交易中使用互聯網,在未來的五年內每年能節省36億美圓的巨款。這個數字使以前的估計相形見絀。而且這個估計是保守的,因為它不包括在醫療保健和醫療援助項目中應用電子商務的潛力。這個分析是基于對包括2600萬成員的健康計劃的大型研究作出的。在美國,網上藥店有1000多家,網上藥品零售、批發規模在未來兩年內將超過傳統的醫藥市場。因此說,從長遠看,發展醫藥電子商務是大勢所趨。醫藥電子商務的興起,將會為推進中國醫藥行業的規?;?、集約化經營,降低藥品價格起到不可估量的作用。
◆金融業電子商務(保險和銀行)
網上銀行電子商務可以降低銀行業務成本、尤其是使信息咨詢的成本幾乎降為零,這為客戶創造了比單純柜臺時代多得多的機會,而且有利于提高銀行的盈利能力;其次,網上銀行電子商務的開展為一些區域性銀行超越區域限制,向更廣闊的空間發展創造了良好契機,移動電子銀行也伴隨著互聯網的興起而變得越來越流行了。此外,中國的銀行金融業面臨著進入WTO以后,來自全球的銀行金融業的挑戰,這也迫使它們不得不采用互聯網這個最有力的武器來武裝自己。
目前我國網上銀行的業務主要是在個人金融服務方面,實際上針對企業的服務往往能夠得到更高的利潤,企業銀行(Corporation Bank)將是銀行電子商務的一項重要內容。所謂企業銀行是銀行為企業客戶提供在線金融服務的電子系統,它將交易從銀行的網點轉入企業內部,使銀行可以更加直接地為企業提供高質量的服務,這有助于銀行提高自身的競爭力,并吸引大量企業客戶。對于企業來說,足不出戶即可辦理轉帳等業務,極大地方便了其業務運作?;ヂ摼W對銀行金融業來說,既是挑戰又是機遇,誰能率先搭乘網絡的快車,誰就能力拔頭籌,否則將會被市場所淘汰。在互聯網造就的新金融時代,銀行電子商務的實施將是不可逆轉的時代潮流。
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