三菱公司的全球經銷商訂單運用Manugistics仿真系統來協調工廠生產計劃，控制采購與原物料庫存成本。此系統每年可為三菱汽車縮減一億美元的庫存成本，并將過去耗時90天的訂單交期縮短至30天。

雀巢公司采用網絡技術使零售商能很容易地同公司建立聯系，使公司每份訂單處理費用從2.6歐元降到23歐分。現在雀巢公司正在內部普及網絡技術，這將使它在全世界的管理和后勤費用(30億歐元)減少20%。

電子商務的提出最終是為了加快信息流、商流和資金流的處理速度，對于企業來說直接帶來了成本的下降和服務質量的提升，增強了企業的綜合競爭力。

國內外電子商務發展趨勢

2002年全球電子商務交易額達到22,935億美元，B2B交易額為21,600億美元占總額的94.2%，在全球電子商務交易總額中，亞太發展中國家及地區交易額為876億美元占3.8%，其他拉美及非洲發展中國家連1%都不到，發達國家仍占據主導地位。其中北美地區電子商務交易額為16773億美元，占全球交易額的73.1% ；西歐及亞太發達國家交易額為511.1億美元，占全球交易額的22.2%。

國內電子商務的發展也相當快，2002年中國B2B電子商務交易額為1784億人民幣，比2001年的1075億元增加66%，增加幅度超過2001年的40%。

國內企業信息化發展總體目標

企業信息化的發展是漸進式的，首先是通過網絡建設實現無紙化辦公，然后通過ERP等應用系統的實施提高企業的整體運作效率，第三步是企業信息化與社會信息化融合，實施電子商務。

相對美歐發達國家，國內電子商務的發展還存在相當大的差距。調查表明，國內500家上網企業網站中，有85%的網站所發布的信息有6 個月沒有更新或添加內容，90%的網站只有總經理照片和企業產品照片。這說明我國多數企業的電子商務應用還處在初級階段。

在信息網絡快速發展的今天，我國企業面臨越來越激烈的全球化競爭，我國政府充分重視信息技術對國民經濟發展的重要性，在信息產業“十五”規劃中，提出大力發展信息技術、網絡技術，以信息化帶動工業化，實現工業化和信息化對經濟增長的雙重推動的戰略舉措。

國家在 “十五”規劃中明確提出了企業信息化的具體建設目標：

· 帶寬瓶頸要突破，網絡規模創第一

要在帶寬“瓶頸”上取得突破。加快建設超大容量、技術先進、靈活高效、安全可靠的信息基礎設施。抓住世界信息技術革命的機遇，按照三網融合的要求，推進網絡的平滑過渡與升級換代。使其逐步演進成為一個融話音、數據、圖像為一體，寬帶、高速的公共信息網絡，全方位、多層次地滿足基本通信業務和各種寬帶多媒體業務的需求。

· 協調推進信息化，重點任務是應用

充分發揮國家對信息化建設的主導作用，制訂統一的規劃和標準，協調各部門、各行業的信息系統工程建設，大力組織重點領域信息資源的開發利用，鼓勵發展各類公共數據庫，實現資源共享；以政府上網、企業上網、家庭上網工程為載體，全面推進各個領域的信息化建設，使企業信息技術應用水平得到明顯提高；促進電子商務、遠程教育、遠程醫療及各種類型的信息服務進一步發展。

企業信息化關注焦點

我國電子商務是以國家公共通信網絡為基礎，以國家金關工程為代表，以外經貿管理服務為重要內容的電子商務工程逐步發展起來的。我國政府相繼實施了“金橋”、“金卡”、“金關”等一系列金字工程，為國內電子商務的發展作了良好的鋪墊。

但電子商務的最終實現是以企業信息化為前提，目前國內企業中，只有少部分的企業具備完善的網絡基礎平臺，大部分還處于基礎硬件環境的建設階段，企業網絡基礎相對薄弱，網絡維護人員管理經驗不足，這都對國內企業信息化的實施帶來了困難。對于目前階段的企業來說，未來電子商務的全面實施要從企業最基礎網絡建設開始。

作為企業信息化成功的基石，一個安全可靠、易管理、高性價比的網絡平臺是企業在信息化建設中的關注焦點，包括：

· 如何保障網絡的可靠性連接

網絡建設的首要特性是保證終端之間的可靠連接，保障網絡應用信息流的不中斷。網絡設備以及組網模式的可靠性是網絡可靠的重要基礎。

· 如何提高網絡使用效率

目前的企業局域網大都只提供簡單的互聯業務，如何通過單一網絡承載多種應用系統，滿足企業語音、視頻、數據的三網合一傳送，是減少網絡建設種類，降低建網成本的關鍵。

· 如何降低網絡維護成本

國內企業的網絡管理以及維護水平相對較低，尤其是在企業信息化之初，如果網絡的維護過于復雜，一方面不利于網絡的使用，另一方面也不利于企業內部網絡維護隊伍的建設和成長。一個簡單易用、功能強大的網絡管理平臺能極大的降低網絡維護難度，但從長遠來看，企業加強對自身網絡維護人員的技術培訓仍必不可少，高水平的技術人員在網絡規劃、縮短故障排除時間方面的作用仍是網管系統所不能代替的。

· 如何提高網絡安全性

隨著企業信息化的深入，越來越多的企業核心數據要通過網絡來承載，如何保證機密信息在傳遞過程中的安全性，這對于企業來說至關重要。尤其是當企業網從內部局域網連接發展到和廣域網互聯的時候，任何網絡設備或者解決方案的漏洞都會造成對企業很大的打擊。

· 網絡方案如何保障平滑演進，保護用戶現有投資

企業信息化不是一日之工，網絡的投資更不是一次性完成的，而是隨著企業規模的不斷擴大而增長，這就要求網絡在建設之初有一個整體的規劃，要求網絡設備應具有足夠的升級擴展空間，并采用國際標準的互通協議，為后續的平滑擴容以及與其他設備的良好互通打下基礎。

華為3Com對企業信息化的戰略構想

華為3Com公司注重企業信息化，在企業市場、服務以及研發方面投入大量的資金和人力，成立了專門面向企業用戶的綜合網絡部(市場)，在交通、能源、醫療、制造等多個行業和企業市場，為不同用戶提供專業化的網絡平臺解決方案。為解決企業維護力量相對薄弱的情況，華為3Com通過提供專業的技術培訓，來培養優秀的IT人才，與企業攜手，共同促進整個中國的信息化水平的提高。華為3Com企業信息化長期戰略計劃包括：

1、認證培訓計劃：

我們知道，企業網絡平臺的搭建僅僅是企業信息化的第一步，而技術精湛的網絡維護人員是保證網絡可靠運轉、企業應用系統成功實施的長遠保證。華為3COM公司注重企業信息化的第一個戰略計劃是開展并推廣網絡知識的認證和培訓，并通過提供專家認證與培訓、前沿技術培訓為企業用戶輸送高質量的IT人才：在全球推廣網絡技術認證和培訓，為用戶提供了從網絡工程師到網絡專家的三級技術認證、從銷售工程師到銷售專家的兩級銷售認證和滿足不同行業客戶需求的專項認證，形成了全方位的網絡技術及產品的認證體系，并在全球建立了40多家授權培訓機構，負責全球市場的認證培訓實施和推廣，華為3Com認證致力于成為業界有影響力的IT認證品牌。

2、應用系統聯盟計劃：

我們了解，企業信息化建設中ERP、CRM、MRPII等應用系統的實施是至關重要的。華為3Com公司在注重企業用戶網絡平臺建設的同時，積極與國內外知名的應用軟件廠商開展合作，推動業務應用系統與網絡平臺的良好結合，使網絡為企業信息化發揮更大的作用。

同時，華為3COM正廣泛參與企業信息化論壇和相關標準的制訂，通過廣泛汲取世界上先進企業的信息化建設經驗，將其融入到華為3COM的方案中，為客戶提供具有國際標準、易于擴展的網絡平臺。

3、優質服務計劃：

保證網絡通暢、迅速響應網絡故障，是每個網絡管理人員希望達到的目標與責任，華為3Com公司注重企業信息化的第三個發展戰略就是堅持“應用實現價值，網絡服務為先”的服務理念，堅持以客戶為中心，以最終客戶滿意為衡量一切工作的準繩服務策略。包括：TSC：以TSC為中心(全球技術支持中心)，遍布全國的數十個技術支持網絡；AHR：華為-3Com公司在全球建立了強大的備件物流支撐體系，構筑客戶化的全球備件供應鏈，提供高效、快速的備件響應機制，提供完善的RMA服務流程；E-support：通過便捷的互聯網為用戶提供強大的支持資源，VRP標準軟件下載、全面的Knowledge Base(FAQ常見問題數據庫、典型配置案例庫、故障排除手冊、網絡產品知識等等)、高效互動的問題咨詢方式(在線問題解決、技術論壇)。使全球用戶可以在任何時間，任何地點都能得到快捷的服務。

4、持續技術更新計劃：

企業信息化建設不可能一步到位，隨著新技術和新業務的出現，企業客戶總是希望在投資范圍內選擇好的技術與產品，以提升網絡整體性價比，華為3Com公司重視企業信息化的第四個戰略就是依靠強大的研發實力，跟蹤和實現最新技術與提供最高性價比產品，持續的為企業信息化助力。

· 華為技術有限公司企業信息化經驗共享

作為業界領先的企業網絡設備與解決方案供應商，華為3Com公司遵循“以客戶需求為導向”、“公司生存的唯一理由是滿足客戶需求”的理念，傾注大量的精力來了解企業用戶網絡建設的實際困難和需求，結合華為公司近10年的企業信息化經驗，提出了“整體構建、靈活高效”的高可靠、高安全、易管理、可增值的企業信息化網絡解決方案。

華為公司作為國內最早一批進行信息化的企業，在信息化方面積累了相當豐富的經驗，早在1997年就基本實現了無紙化OA辦公，經過多年的不斷優化，華為公司內部企業網已成為亞洲最大的園區網，全網信息點數目超過5萬。

華為公司企業網由深圳龍崗數據中心，深圳各大部門、各片區網絡中心、各片區辦事處構成樹形廣域網系統，覆蓋國內、海外50多個分支機構，200多個地市。公司在全世界的各分支機構都可以方便快捷地訪問公司深圳總部的Notes，E-Mail，MRPII等服務器。

華為網絡中心的Quidway NetEngine80(簡稱:NE80)核心路由器采用了網絡處理器技術，在提供高速數據轉發的同時還具有QOS，VPN、安全保障等眾多業務特性，有效地保證了華為企業網對數據、語音、圖像在內的多業務承載。網絡處理器的應用，使NE80可平滑擴展支持IPV6等眾多新技術，避免傳統千兆交換路由器GSR采用ASIC硬件轉發，新業務支持特性弱的問題，極大延長了高端網絡設備的生存周期，長久保護用戶的網絡建設投資。

作為第五代路由器的代表，NE80系列路由器的多業務特性、高可靠性得到了廣大用戶的認可，該路由器的推出以及在國內外市場的廣泛應用，成為我國IT產業走獨立自主的研發道路，擠身國際技術前沿的重要里程碑。