
當前,全球旅游電子商務已經連續5年以350%以上的速度增長。在歐美等發達國家,旅游電子商務已經成為整個電子商務領域發展最快、最突出的部分。到2009年美國在線旅行市場預計將達到910億美元,旅游服務約50%的業務都將在網絡上進行!
世界旅游電子商務快速發展的態勢,2008年奧運的召開和近360萬中外游客的到來,必將成為推動和促進我國旅游電子商務發展的強大動力。因此,iResearch艾瑞咨詢預計2008年我國網上旅游市場規模將達36.3億元。
盡管春節前我國湖南、安徽、湖北、貴州、甘肅等地區遭受雪凍災害,但全國旅游市場很快得到全面恢復。1-2月份全國接待入境游客2070萬人次,比去年同期還增長5.8%。受災嚴重的貴州省,2月份旅游人數同比增長0.7%。因此,2008年旅游電子商務仍將呈現五大特點。
1、以展示旅游資源為特征的多語種旅游網站將得到快速發展
2008年奧運期間大量跨國游客的到來,給旅游電子商務提出了新需求。現有的以網上訂房,訂票等為支撐服務的旅游商務模式,不能適應和滿足2008年旅游市場的新增需求。
因此,創新的旅游商務網站建站模式和資源開發模式勢在必行。以介紹民族景點和民族文化特色為主要內容的全流程電子商務網站,有可能受到市場的青睞和大量國內、外游客的歡迎。 “網上選景,網上定線,網上組團”的網絡自助游將繼續獲得快速發展。特別大量現有的單語網站已經不能適應和滿足跨國游客的需求,雙語和多語種的旅游電子商務網站必將很快崛起,成為外國游客了解中國。尋找旅游去處的、最便捷、最受歡迎的網絡空間。
2、以移動商務和電子商務整合的創新服務將獲得快速發展
2007年12月21日歐洲的申根區從目前15國擴大到24國。這種無國界區域擴容,使中國游客持簽證可通行24國。特別是此次加入申根區的捷克等9個歐盟新成員國,大都風景優美,擁有與西歐迥然不同的人文景觀,匈牙利首都布達佩斯和捷克首都布拉格都是聞名遐邇的旅游勝地。與此同時,中國與美國開放旅游諒解備忘錄的簽訂,也進一步擴展了赴美旅游市場。因此可預期:未來中國游客到美國和歐洲的人數勢必大增。
這種旅游資源的放量,會要求網站服務功能和網民與網站互動能力的提升。比如:新加入申根區的9個國家,國內游客明年什么時候旅游才能成行?這9國有什么旅游亮點?到這些國家旅游應注意什么?類似的問題采用現有的電子商務的現有服務模式不足以便捷地滿足人們的需求,采用電子商務和移動商務整合的創新模式、通過短信進行互動答疑,必將受到中外國游客的歡迎。
應該說:這種移動商務整和電子商務整合的創新服務,當前相當多的旅游網站,還沒能跟進這種技術的創新,急需在2008年快步趕上。
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