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中國電子商務之父盤點電子商務十年發展路
也就是說，如果企業有意發展電子商務，必須一步到位？
王峻濤：企業在這方面的發展一定要有一個戰略。你可以一步一步來執行，但是不要在戰略以外的地方來執行，不然只能造成前面的努力全白費。你會發現企業開網店賣了很多產品但不一定賺錢。像淘寶上賣東西，買家可能是要一件一件侃價的，要拿淘寶旺旺一個一個來聊的。你要是個個體戶，在家里沒事干開一個網店沒關系，一個大企業如果不雇上好幾百人，怎么能應付得過來？你把賣出產品的收入再減去人工成本的投入算一算，賺不賺錢你自己心里清楚。
現在電子商務發展已經成為一個大方向，那會對傳統企業的傳統銷售模式帶來怎樣的沖擊？
王峻濤：現在大家都能夠感受到電子商務的沖擊，但在財務上還看不到。再過兩三年，甚至財務上都會有所體現。我說感受到是一個什么概念？PPG和VANCL讓所有做襯衣的人都感受到了網絡銷售的威力，而這里面所包含的成功之道其實很簡單。一來網絡上人多，二來買東西的人多。兩億網民中有六七千萬人會上網購物，而這個購物人群的數量還在漲。將來兩億多人可能都會在網絡上買東西。現在還有1億多網民不買東西，是因為他們沒有發現網絡上有想買的東西，或者他們不太信任賣東西的商家。至于沖擊，有生意做的地方當然會有商業機會。商業機會如果放棄了就必然會吃虧。西方企業現在網上的銷售額是網下銷售額的10%，他們的電子商務也才僅僅發展了10年，中國現在的這個比例是千分之幾。但是只要小數點挪一位，身先士卒的那些企業銷售額就會漲10倍，這是很明顯的機會，而這還僅僅是產品銷售。
另外，網絡有個很神奇的功能，就是它傳播的功能很強大。所以企業要樹立一個品牌，將來必然需要依靠網絡，不僅投入會減少，傳播的空間還會更大。這樣的例子已經很多了：PPG從無人知曉到眾人皆知只花了一年半的時間，如果沒有網絡的話，估計現在誰都不會認識周正龍。出名快就是這個道理。網絡已經成為一個很好的傳播空間，在網絡上傳播會帶來更多的效益。國內企業起初一般都是銷售量、銷售渠道的競爭；發展到后期就是品牌、客戶忠誠度、認知度的競爭；將來的趨勢是網上的商業和網下的商業融合在一起。
你對從事電子商務公司的CIO有怎樣的建議？
王峻濤：電子商務公司里，CIO的角色很重要。這直接會關系到公司的業務問題。一般來說，CIO需要解決幾個問題，首先是跟老板CEO的溝通問題。現在很多CIO都在談溝通，而跟CEO的交流有困難大部分責任在CIO，CIO只能是半個技術人員，另外一半是公司的管理人員。和老板的交流通常是CIO的基本功，而不能一味抱怨老板不懂技術。在我們國家做CIO的確不容易，但在傳統企業里你總不能抱怨一個踩縫紉機出身的老板不懂計算機吧。一些在你看來可能覺得很通俗的語言，如數據庫、供應鏈等等，在老板那里未必能消化。接下來就需要有戰略，在戰略的基礎上一步一步實施，不要著急。有些跟業務部門討論的問題，如果一下子解決不了，就放在一邊，等到業務慢慢變得開始離不開信息化了，到時候再說話，就方便得多。當然如果在企業里本來就有個ERP系統，那就只要好好維護它就可以了。
電子商務將為企業帶來怎樣的競爭力？
王峻濤：管理效率提高、市場反應快、品牌傳播迅速、對客戶的掌握比別人多、了解自己的客戶等，這些都是張口就來的非常明顯的優勢。電子商務公司的CIO就應該是天天有人求著辦事的角色。另外需要指出的是，電子商務是在輿論普遍不看好的情況下迅速發展起來的。也正是因為在這種環境下發展，反而可以證明，電子商務確實是中國企業發展的需要，中國這樣的發展中國家中小企業多，所有的企業都處在拼命成長的時期，電子商務在這些企業中的威力是最能體現的。所以今后的發展前景也一定會很好。
王峻濤：企業在這方面的發展一定要有一個戰略。你可以一步一步來執行，但是不要在戰略以外的地方來執行，不然只能造成前面的努力全白費。你會發現企業開網店賣了很多產品但不一定賺錢。像淘寶上賣東西，買家可能是要一件一件侃價的，要拿淘寶旺旺一個一個來聊的。你要是個個體戶，在家里沒事干開一個網店沒關系，一個大企業如果不雇上好幾百人，怎么能應付得過來？你把賣出產品的收入再減去人工成本的投入算一算，賺不賺錢你自己心里清楚。
現在電子商務發展已經成為一個大方向，那會對傳統企業的傳統銷售模式帶來怎樣的沖擊？
王峻濤：現在大家都能夠感受到電子商務的沖擊，但在財務上還看不到。再過兩三年，甚至財務上都會有所體現。我說感受到是一個什么概念？PPG和VANCL讓所有做襯衣的人都感受到了網絡銷售的威力，而這里面所包含的成功之道其實很簡單。一來網絡上人多，二來買東西的人多。兩億網民中有六七千萬人會上網購物，而這個購物人群的數量還在漲。將來兩億多人可能都會在網絡上買東西。現在還有1億多網民不買東西，是因為他們沒有發現網絡上有想買的東西，或者他們不太信任賣東西的商家。至于沖擊，有生意做的地方當然會有商業機會。商業機會如果放棄了就必然會吃虧。西方企業現在網上的銷售額是網下銷售額的10%，他們的電子商務也才僅僅發展了10年，中國現在的這個比例是千分之幾。但是只要小數點挪一位，身先士卒的那些企業銷售額就會漲10倍，這是很明顯的機會，而這還僅僅是產品銷售。
另外，網絡有個很神奇的功能，就是它傳播的功能很強大。所以企業要樹立一個品牌，將來必然需要依靠網絡，不僅投入會減少，傳播的空間還會更大。這樣的例子已經很多了：PPG從無人知曉到眾人皆知只花了一年半的時間，如果沒有網絡的話，估計現在誰都不會認識周正龍。出名快就是這個道理。網絡已經成為一個很好的傳播空間，在網絡上傳播會帶來更多的效益。國內企業起初一般都是銷售量、銷售渠道的競爭；發展到后期就是品牌、客戶忠誠度、認知度的競爭；將來的趨勢是網上的商業和網下的商業融合在一起。
你對從事電子商務公司的CIO有怎樣的建議？
王峻濤：電子商務公司里，CIO的角色很重要。這直接會關系到公司的業務問題。一般來說，CIO需要解決幾個問題，首先是跟老板CEO的溝通問題。現在很多CIO都在談溝通，而跟CEO的交流有困難大部分責任在CIO，CIO只能是半個技術人員，另外一半是公司的管理人員。和老板的交流通常是CIO的基本功，而不能一味抱怨老板不懂技術。在我們國家做CIO的確不容易，但在傳統企業里你總不能抱怨一個踩縫紉機出身的老板不懂計算機吧。一些在你看來可能覺得很通俗的語言，如數據庫、供應鏈等等，在老板那里未必能消化。接下來就需要有戰略，在戰略的基礎上一步一步實施，不要著急。有些跟業務部門討論的問題，如果一下子解決不了，就放在一邊，等到業務慢慢變得開始離不開信息化了，到時候再說話，就方便得多。當然如果在企業里本來就有個ERP系統，那就只要好好維護它就可以了。
電子商務將為企業帶來怎樣的競爭力？
王峻濤：管理效率提高、市場反應快、品牌傳播迅速、對客戶的掌握比別人多、了解自己的客戶等，這些都是張口就來的非常明顯的優勢。電子商務公司的CIO就應該是天天有人求著辦事的角色。另外需要指出的是，電子商務是在輿論普遍不看好的情況下迅速發展起來的。也正是因為在這種環境下發展，反而可以證明，電子商務確實是中國企業發展的需要，中國這樣的發展中國家中小企業多，所有的企業都處在拼命成長的時期，電子商務在這些企業中的威力是最能體現的。所以今后的發展前景也一定會很好。
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