
電子商務環境下物流模式要體現以下幾個方面:
1.信息化。物流信息化表現為物流信息的商品化、物流信息收集的數據庫化和代碼化、物流信息處理的電子化和計算機化、物流信息傳遞的標準化和實時化、物流信息存儲的數字化等。因此,條碼技術、數據庫技術、電子定貨系統、電子數據交換等先進計算機技術與管理將在我國的物流業中得到普遍的應用,從而縮短物流時間。
2.網絡化。物流的網絡化有兩層含義:一是組織的網絡化,就是組織生產、物流。比如,將全世界的電腦資源都利用起來,采取外包的形式將一臺電腦的所有零部件、元器件、芯片外包給世界各地的制造商去生產,然后通過全球的物流網絡將這些零部件、元器件和芯片發往同一個物流配送中心進行組裝,再由該物流配送中心將組裝好的電腦迅速發給訂戶。可見,物流的網絡化成為現代化物流活動的主要特征;二是物流配送系統的計算機通信網絡,包括物流配送中心與供應商或制造商的聯系要通過計算機網絡,另外與下游顧客之間的聯系也要通過計算機網絡通信,比如物流配送中心向供應商提出定單這個過程,借助網絡中物流平臺上的數據交換技術來實現,物流配送中心通過計算機網絡收集下游客戶的定貨也可以自動完成。
3.智能化。這是物流自動化、信息化的一種高層次應用,物流作業過程大量的運籌和決策,如生產、庫存水平的確定,運輸工具、路徑的選擇,自動導向車的運行軌跡和作業控制,自動分揀機的運行,物流配送中心經營管理的決策支持等問題都需要借助于計算機輔助才能解決。在物流自動化的進程中,物流智能化是不可回避的技術難題。任何一種物流設備都必須接受物流系統計算機的管理控制,接受計算機發出的指令,完成其規定的動作,反饋動作執行的情況或當前所處的狀況。智能程度較高的物流設備具有一定的自主性,能更好地識別路徑和環境,本身帶有一定的數據處理功能。專家系統、機器人等相關技術在國際上已經有比較成熟的研究成果,這為降低物流費用創造條件。
4.服務化。以顧客為中心,但要真正做到人性化服務,即真正地能根據消費者需求的變化來靈活調節物流服務內容,沒有合理的物流模式是不可能達到目的的。將生產、流通進行集成,根據需求組織生產,安排物流活動。計算機輔助物流管理的這種新型物流模式,能及時地進行調整使整個銷售過程科學合理,高效高質滿足客戶需求,物流配送中心要根據消費需求“多品種、小批量、多批次、短周期”的特色,靈活組織和實施物流作業, 從而提高服務質量。
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