傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理相比電子商務(wù)下的企業(yè)營銷管理具有鮮明的特色。主要表現(xiàn)在：

網(wǎng)絡(luò)互動式營銷管理電子營銷的最顯著的特點是網(wǎng)絡(luò)互動式營銷，電子營銷幫助企業(yè)同時考慮客戶需求和企業(yè)利擱，尋找能實現(xiàn)企業(yè)利益的最大化和滿足客戶需求最大化的營銷決策。新的國際市場經(jīng)營環(huán)境要求企業(yè)必須把客戶整合到整個營銷過程中來，并在整個營銷過程中不斷地與客戶交流。網(wǎng)絡(luò)互動的特性使客戶真正參與到整個營銷過程中來成為可能，客戶在企業(yè)營銷中的地位得到提高，客戶參與的主動性和選擇的主動性得到加強(qiáng)。在這種網(wǎng)絡(luò)互動式營銷中賣方和買方可以隨時隨地進(jìn)行互動式雙向(而非傳統(tǒng)企業(yè)營銷中的單向)交流。

網(wǎng)絡(luò)整合營銷管理在電子營銷中，企業(yè)和客戶之間的關(guān)系就變得非常緊密，甚至牢不可破，這就形成了“一對一”的營銷關(guān)系（One?/FONT>on?/FONT>one椊?/FONT>Marketing)，這種營銷框架稱為網(wǎng)絡(luò)整合營銷，它始終體現(xiàn)了以客戶為出發(fā)點及企業(yè)和客戶不斷交互的特點，它的營銷管理決策過程是一個雙向的鏈。

網(wǎng)絡(luò)定制營銷瞥理因特網(wǎng)將改善企業(yè)和客戶的關(guān)系，隨著企業(yè)和客戶相互了解的增多，銷售信息將變得更加定制。電子營銷的發(fā)展趨勢是將由大量銷售轉(zhuǎn)向定制銷售。一些大跨國公司通過建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)提供這一服務(wù)。通用汽車公司別克牌汽車制造廠提供一種服務(wù)系統(tǒng)，讓客戶在汽車銷售商的陣列廳里的計算機(jī)終端前自己設(shè)計所喜歡的汽車結(jié)構(gòu)。現(xiàn)在大約有5%的新車買主真正地填寫自己設(shè)計的汽車訂單，從費用上看，按客戶要求定制的汽車，其單價不一定比批量生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)汽車貴。對整個汽車行業(yè)來說，在客戶提出要求后再制造和在客戶提出要求前制造，可減少世界各地價值500多億美元的成品庫存。

網(wǎng)絡(luò)“軟營銷”的管理電子營銷是一種軟營銷。與軟營銷相對的是工業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)時代的“強(qiáng)勢營銷”，傳統(tǒng)營銷中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢營銷特征的是兩種促銷手段：傳統(tǒng)廣告和人員推銷。傳統(tǒng)廣告企圖以一種信息灌輸額方式在客戶心中留下深刻印象，它根本就不考慮你需要不需要這類信息；人員推銷根本就不事先征求推銷對象的允許或請求，而是企業(yè)推銷人員主動(這就是一種強(qiáng)勢)地敲開客戶的門。在網(wǎng)絡(luò)上這種以企業(yè)為主動方的強(qiáng)勢營銷(無論是有直接商業(yè)利潤目的的推銷行為還是沒有直接商業(yè)目標(biāo)的主動服務(wù))難以發(fā)揮作用的。軟營銷和強(qiáng)勢營銷的一個根本區(qū)別就在于軟營銷的主動方是客戶而強(qiáng)勢營銷的主動方是企業(yè)。網(wǎng)上企業(yè)“軟”營銷的特征主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)絡(luò)禮儀(Netiquette或Network Etiquette)的同時而獲得良好的營銷效果。

一般來說是否實現(xiàn)了更高的效率是檢驗一種經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新是否成功的重要標(biāo)志。實踐證明，電子商務(wù)促進(jìn)企業(yè)革新管理方法，全面增強(qiáng)企業(yè)管理效能，有效地降低企業(yè)管理成本和交易成本。