供應鏈（Supply Chain）由波特的價值鏈理論（Value Chain）發展而來。波特指出，任何一個組織均可看作是由一系列相關的基本行為組成，這些行為對應于從供應商到消費者的物流、信息流和資金流的流動。

波特的企業價值鏈是面向職能部門的，資源在企業流動的過程就是企業的各個部門不斷對其增加價值的過程。但隨著全球性競爭的日益劇烈、顧客需求的快速變化，采用勞動分工、專業化協作作為基礎的面向職能的管理模式正面臨著嚴峻的挑戰，它將企業業務流程割裂成相互獨立的環節，關注的焦點是單個任務或工作，但單個任務并沒有給顧客創造價值，只有整個過程，即當所有活動有序地集合在一起時，才能給顧客創造價值。哈佛大學的哈默博士于1990年提出的企業流程再造（BPR，Business Process Reengineering）指出：企業的使命是為顧客創造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業流程；企業的成功來自于優異的過程業績，優異的過程業績需要有優異的過程管理。B2B的電子商務模式采用了以顧客為中心、面向過程的管理方法，提高了對顧客、市場的響應速度，注重整個流程最優的系統思想，消除了企業內部環節的重復、無效的勞動，讓資源在每一個過程中流動時都實現增值，以達到成本最低、效率最高。B2B帶來了企業價值鏈的變革。