電子商務中看來商機無限，但也存在無數挑戰。電子商務市場最基本的動力－－客戶和市場、競爭者和聯盟、政策和規則、新興技術和業務流程－－都在不斷的變化之中，而電子商務正是這些變化的核心。

以往的經驗告訴我們，在任何商業活動、復雜計劃、挑戰和變化中都會產生風險。在電子商務中這一點最為明顯。有效管理電子商務構成的風險將會對實現商業目標和股東利益具有重要作用。

要想有效管理電子商務風險，企業需要考慮風險的三個主要領域：危害性、不確定性和機遇。

預測危害性

傳統的風險管理趨于將注意力集中到第一個領域，即危害性，也就是潛在的消極事件（它可能會也可能不會為公眾所知）。在電子商務領域中，需要考慮的主要危險包括：

·法律和規則問題。網站上發布不適合的內容構成的潛在危險是明顯的。例如，一個美國陪審團最近的一次判決使一家網站大受損失，因為該網站登出了某些"爭議人物"的姓名和地址。一旦開始處理交易，危險性就會擴大。規范數字交易的法律體制尚不成熟，這就使得某些合同、簽名和承諾的合法性難以保證。最好的辦法是遵照最新的電子商務法規，以及實施互聯網內容監測程序來確保您的企業遵守法律；·稅收。電子商務對直接和間接稅收都構成許多潛在稅收危險。例如，因操作原因將互聯網服務器置于一個區域中可能會意外收到一份稅單。電子商務領導者們應該及時了解最新的相關稅法，并保證在作出戰略和操作決策前一定要考慮稅收因素；·安全性。傳統的盜竊詐騙犯罪正從紙的世界轉移到電子世界來。互聯網犯罪逐年成增長趨勢。為了對付這種情況，企業必須設置有效的安全程序并定期進行入侵測試來保證其效果；·電子商務彈性。客戶希望電子商務能夠24x7全天候進行服務。運行上的故障可能引起嚴重后果。例如，一家主要在線拍賣行的股票值在其網站五天內遭遇三次故障（包括一次22小時的運行中斷）后下跌了18%。電子商務企業可以通過內建應急容量、增強冗余并實施一個提供容量過載早期警報的監控程序來增加自身的彈性；