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30%網購源自深圳 電子商務龍頭企業卻缺失
在今年的網商城市競爭力排名中，一度被譽為“互聯網創新之都”的深圳失去了往日榮耀，排位落后于上海、杭州、廣州和北京等一線城市，甚至在與部分二三線城市交手的過程中也稍顯被動。不過，深圳已開始在電子商務方面發力，記者昨日獲悉，正在規劃的深圳互聯網產業振興計劃中，電子商務被單列出來，成為重點培育的新興產業。同時，深圳還專門成立了電子商務工作組，全面統籌推動深圳電子商務產業發展。專家提出，誕生了騰訊、迅雷等一批知名互聯網企業的深圳，有望借此機遇搶占電子商務發展的制高點。
（網絡博覽會現場圖）
細分市場領頭企業各領風騷
為培育和規范電子商務市場，市市場監督管理局最近成立了一個電子商務工作組。該小組目前正對深圳電子商務市場現狀進行普查。工作組負責人、市場監督管理局副處長馮念文告訴記者，整個調查可能持續兩個多月，從初步掌握的情況看，深圳電子商務產業亮點頗多。
在電子商務網站數量方面，深圳居全國之首，僅騰訊拍拍網、金蝶友商網、商機網、伊西威威等各行業龍頭電子商務網站就超過７０個。他說：“深圳已涌現了一批細分市場的領頭企業，拍拍網在國內僅次于淘寶，友商網已坐上在線管理的頭把交椅，商機網是華南最大電子商務平臺，伊果網則在東歐市場相當于俄語版的阿里巴巴，芒果網開始與攜程分庭抗禮。”
更讓人欣喜的是，深圳電子商務企業對模式創新有著天然的敏感。ＰＴ３７創新的Ｂ２Ｂ２Ｃ２Ｃ產業集群生態鏈循環營銷模式，破除了傳統電子商務模式的弊病。以往一個企業只能在阿里巴巴或慧聰網上被動選擇單一客戶，但在這個平臺上，企業可以做直銷、外貿、內貿、連鎖、加盟等多種銷售形式，還原了便利店模式的靈活交易方式。一些新型網站更是層出不窮，如商機網發布引擎“天助網”、鉆石珠寶銷售網“戴維尼”、分類信息網站“本地寶”、手機搜索平臺“宜搜網”等。
在電子商務消費終端，深圳的整體實力不可忽視。調查顯示，深圳已成為國內電子商務的最大終端消費地，電子商務消費力全國第一。據統計，包括淘寶、卓越、當當等大型網站在內的網購市場交易量中，至少３０％來自深圳。阿里巴巴１／５的交易量、百度１／１０的收入均來自深圳。淘寶網、卓越網、當當網３成多的交易量也來自深圳。去年，僅阿里巴巴就有３０萬家深圳網店。目前，各大電子商務企業都重兵把守深圳市場，百度華南總部、環球資源中國運營總部、前程無憂中國運營總部、中企網華南總部、銘萬網華南總部等均設在深圳。
人才、資源流失成產業最大隱憂
在調查中，深圳電子商務產業的問題也逐漸呈現。市場監督管理局的初步報告認為，一個不可回避的問題是欠缺像阿里巴巴這樣的龍頭，而且深圳諸多產業如外貿出口、高科技、物流、金融服務等走在國內前列，卻沒有產生一家與之相匹配的電子商務企業。
業內人士認為，更嚴重的問題還是互聯網企業外遷，中企網、銘萬、美商網、中華網等總部曾經設在深圳的企業均已搬出深圳?！扒岸螘r間深交所開辦了一個互聯網創業企業培訓班，在全國挑選了６８家互聯網企業，僅浙江就占４０家，深圳只有兩家入選，也是廣東僅有的兩家。”業內人士說，“電子商務產業正形成新格局，以江浙、北京為代表的地區正大量吸引電子商務創業人士和資源。”
專家指出，雖然深圳科技企業規模和數量全國第一，外貿出口額全國第一，但企業發展電子商務的動力不強，慢了半拍。一家電子商務企業負責人說：“今年是實體經濟大洗牌，虛擬經濟格局也會相應變化，全國各地都在用各種優惠條件吸引深圳企業遷過去，這對深圳是考驗。”據了解，寧波、溫州就對遷入的電子商務企業實行上百萬的現金獎勵。
因為在電子商務上行動遲緩，深圳引以為傲的華強北優勢也在慢慢消退。據了解，華強北很多賣家已把更多精力放在網上商鋪，一般只會在華強北開一個實體鋪用于產品展示。這一變化充分顯現了電子商務的“海綿效應”——源源不斷地吸引各種資源，相關行業的商流、物流、資金流都被別的城市的電子商務企業的信息流所控制，對深圳實體經濟沖擊較大。
著名調研機構IDC更是在其《服務大未來》中預測，“下一代企業”的經營全過程都將在網上重現，未來５年內將有７００萬以上中國中小企業在線進行包含商貿、管理、產業鏈協同、商業貸款等電子商務活動的全過程，并指出位于深圳的友商網已成為在線管理服務市場的領導者，這體現出深圳本土電子商務企業正在發力直追。
進出口服務可成創新突破口
目前，全國電子商務產業已初步形成了以深圳為中心的珠三角、環渤海、長三角三足鼎立格局。業內人士分析，與上海、北京、杭州等地相比，深圳還有一個特色，即深圳是目前全國唯一擁有海、陸、空口岸的城市，活躍著數千家進出口服務公司，擁有頂尖的進出口專業人才。因此，電子商務暫時落后的深圳可利用這些優勢，以進出口服務為突破口，形成其在電子商務產業上的新優勢。
一家外貿企業的負責人告訴記者，電子商務平臺在幫助企業做進出口的過程中，能真實有效掌握企業的經營產品、進出口規模、時間、支付方式和周期等，便于國外買家客觀判斷賣家的真實狀況，提高接觸效率和交易成功的概率。一達通公司負責人表示，電子商務提供進出口服務，不僅可幫助企業“找”訂單，還幫助企業“做”訂單，解決企業的通關、物流、外匯、保險、退稅、結算等問題。業內人士指出，電子商務擁有進出口功能，可以交易環節收入作為新的盈利模式。經營成熟后，可對企業用戶少收費甚至零收費，對幫扶深圳中小企業將起到積極作用。
業內人士都看好深圳的電子商務市場，一個關鍵因素是深圳中小企業數量在全國大中城市中排名前列，而中小企業是應用電子商務最多的群體。在人民幣升值、勞動力成本飆升、資源優勢淡化、外貿環境惡劣的大背景下，傳統產業亟待尋找新的營銷模式進行集體突圍，數量龐大的中小企業理所當然地成為深圳發展電子商務的重要客戶群體。專為中小企業提供在線管理的金蝶友商網就實現了發展的大躍步，去年會員數量為１０萬，今年上半年新增２０萬，足見中小企業對電子商務的熱情。
專家指出，深圳目前要做的是為電子商務營造一個好的生態環境。深圳雖然不乏創新人才，但在電子商務方面卻缺乏高端人才，在引進、留住人才方面也需努力。同時，深圳還要在聚合產業的基礎設施上下功夫，比如物流，雖然深圳物流業發達，但電子商務要解決的是“最后一公里”問題，物流業在很大程度上承擔了金融功能，這就要求物流業在倉儲、資金上有所創新。
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