09年已逝大半，在SaaS成為了國(guó)內(nèi)管理信息化市場(chǎng)最為炙手可熱的話題的同時(shí)，“用友偉庫(kù)網(wǎng)”與“電子商務(wù)”的關(guān)系似乎悄然間密切了起來(lái)，無(wú)論是媒體或坊間，關(guān)于偉庫(kù)網(wǎng)與電子商務(wù)的討論不絕于耳，其背后究竟隱藏著用友怎樣的秘密呢？

“新服務(wù)的發(fā)布不僅對(duì)于用友偉庫(kù)網(wǎng)，對(duì)于用友公司也是一件大事，因?yàn)檫@將是用友跨越傳統(tǒng)管理軟件所邁出的重要一步。”今年中旬，在距離U9升級(jí)戰(zhàn)略發(fā)布一個(gè)月后，王文京對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)出了這樣的聲音。

實(shí)際上，在經(jīng)歷了財(cái)務(wù)軟件普及和ERP轉(zhuǎn)型兩個(gè)重要且成功的戰(zhàn)略階段后，用友軟件已經(jīng)站在了中國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的峰頂一覽眾山小，究竟是何種動(dòng)力令已經(jīng)攀上頂點(diǎn)的用友人如此期待呢？“用友將進(jìn)入一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，而企業(yè)電子商務(wù)SaaS業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)將成為用友新階段的戰(zhàn)略核心。偉庫(kù)網(wǎng)是這次戰(zhàn)略變革的主要平臺(tái)，通過(guò)偉庫(kù)網(wǎng)，用友將得以抓住中國(guó)企業(yè)、機(jī)構(gòu)在信息化應(yīng)用上最新、最重要，也是最基本的發(fā)展潮流和趨勢(shì)。特別是在企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用上來(lái)創(chuàng)造新的突破，在這個(gè)領(lǐng)域形成新的領(lǐng)導(dǎo)的品牌，成為該領(lǐng)域新的領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)商，這也是偉庫(kù)網(wǎng)以及用友移動(dòng)的戰(zhàn)略目標(biāo)。”可以看到，這次揮劍不同以往，這標(biāo)志著用友軟件做出一次重大的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，以跨領(lǐng)域的方式，踏向了巨頭林立的電子商務(wù)大陸。

從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)向客戶經(jīng)營(yíng)的思維模式之變

用友偉庫(kù)網(wǎng)SaaS服務(wù)平臺(tái)于2008年7月正式上線，，以實(shí)用、易用、經(jīng)濟(jì)、安全的一體化在線經(jīng)營(yíng)與管理信息化戰(zhàn)略迅速受到了中小企業(yè)的關(guān)注與青睞。

隨著金融危機(jī)影響的逐步深入，09年初，偉庫(kù)網(wǎng)強(qiáng)勢(shì)推出了“利潤(rùn)加速器”計(jì)劃，而該計(jì)劃的真正完善則是源自一個(gè)顛覆管理軟件應(yīng)用價(jià)值的新服務(wù)的發(fā)布——即“客盈門”服務(wù)。“客盈門”以“找客戶、做營(yíng)銷、看效果”為三個(gè)服務(wù)階段，免費(fèi)的“偉庫(kù)黃頁(yè)”功能為用戶提供2000多萬(wàn)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新的海量客戶資源。并且通過(guò)多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工具，使銷售無(wú)處不在，打造出一部永不停歇的銷售機(jī)器。“客盈門”的精準(zhǔn)營(yíng)銷服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)用戶輕松高效拓展客戶，加速簽單率，提高企業(yè)收益的終極目標(biāo)。

在此基礎(chǔ)上，“客盈門”通過(guò)與“網(wǎng)客寶”、“在線CRM”的高度整合，全面面向企業(yè)前端營(yíng)銷管理的“客源滾滾”平臺(tái)由此誕生。可以看到，無(wú)論是對(duì)于中小企業(yè)用戶，還是對(duì)用友本身，從做管理到做營(yíng)銷、從產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)到客戶經(jīng)營(yíng)，偉庫(kù)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略意義不言而喻。

顛覆性戰(zhàn)略托出電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)新格局

近20年間，隨著計(jì)算機(jī)的普及和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)和個(gè)人利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動(dòng)。目前，雖然在國(guó)內(nèi)B2C市場(chǎng)中淘寶網(wǎng)一家獨(dú)大，但在企業(yè)用戶需求變化頻繁的B2B領(lǐng)域，王文京看到了用友的另一個(gè)未來(lái)。兵法云，水因地而制流，兵因敵而制勝。兵無(wú)常勢(shì)，水無(wú)常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。

專家指出，電子商務(wù)影響力與日俱增，但仍只限于現(xiàn)代商務(wù)的局部,例如B2B只是集中在信息撮合；電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)仍不盡如人意，形成了一些新的信息孤島。而在全球網(wǎng)絡(luò)化的今天，電子商務(wù)不再僅僅是商務(wù)的電子化，更是依托信息技術(shù)手段對(duì)商務(wù)流程的整合優(yōu)化，其核心價(jià)值在于幫助企業(yè)及消費(fèi)者提高效率、優(yōu)化流程、降低成本，電子商務(wù)從最初的信息服務(wù)必將逐步發(fā)展成為服務(wù)于供應(yīng)鏈全流程的新服務(wù)。

預(yù)計(jì)在未來(lái)20年中，電子商務(wù)將進(jìn)入全新的發(fā)展期，電子商務(wù)將成為現(xiàn)代商務(wù)的主要手段，電子商務(wù)模式的變化與融合則主要取決于用戶需求的變化，如何利用技術(shù)創(chuàng)新手段不斷滿足用戶的需求才是電子商務(wù)模式發(fā)展的根本。B2B將朝著全鏈條、全過(guò)程的模式快速發(fā)展。